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ABS COMPETENCES

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ANALYSE PRÉDICTIVE POUR L’INDUSTRIE : SÉRIES TEMPORELLES ET DÉTECTION D’ANOMALIES
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INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D'INFORMATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’analyse prédictive pour l’industrie, en particulier pour les séries temporelles et la détection d’anomalies....
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MACHINE LEARNING APPLIQUÉ À L’ENTREPRISE (LOW-CODE / WITH CODE)
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INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D'INFORMATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du machine learning et son application dans l’entreprise pour améliorer les processus décisionnels. Maîtriser les...
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DASHBOARDS INTELLIGENTS LOW-CODE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception de tableaux de bord intelligents à faible code Maîtriser les outils et...
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DATA SCIENCE ET VISUALISATION DE DONNÉES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la science des données et leur application dans la prise de décision Maîtriser les...
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DATA LITERACY : COMPRENDRE ET EXPLOITER LA DONNÉE POUR DÉCIDER
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la littératie des données pour prendre des décisions éclairées Apprendre à collecter, analyser et...
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MANUS & GAMMA : RÉDACTION ET PRÉSENTATIONS ASSISTÉES PAR L’IA
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour rédiger et présenter des contenus de qualité avec l’aide de l’intelligence artificielle Comprendre les...
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IA & OUTILS NUMÉRIQUES APPLIQUÉS À LA FORMATION : MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE DE CHATGPT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle (IA) et son application dans la formation Maîtriser les outils numériques pour...
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PROMPT ENGINEERING : TECHNIQUES AVANCÉES DE COMMUNICATION AVEC L’IA
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’ingénierie de prompt pour améliorer la communication avec les systèmes d’intelligence artificielle. Maîtriser les...
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PROMPT ENGINEERING : BASES ET BONNES PRATIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’ingénierie de prompt pour améliorer la qualité des réponses générées par les modèles de...
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CHATGPT ET IA GÉNÉRATIVES : L’ART DU PROMPT
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Objectifs Comprendre les fondements de l’intelligence artificielle générative et son application dans les systèmes de dialogue comme CHATGPT Maîtriser les...
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INTRODUCTION À L’IA GÉNÉRATIVE ET AUX LLM (CHATGPT, CLAUDE, GEMINI, DEEPSEEK, QWEN…)
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Objectifs Comprendre les fondements de l’intelligence artificielle générative et ses applications dans les systèmes d’information Maîtriser les principes de fonctionnement...
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BUSINESS MODELS DE L’IA ET DES SOLUTIONS DIGITALES
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Objectifs Comprendre les principaux modèles d’entreprise de l’intelligence artificielle et des solutions digitales pour améliorer la compétitivité de l’organisation. Analyser...
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IA APPLIQUÉE À LA PRISE DE DÉCISION ET AU LEADERSHIP
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans la prise de décision Maîtriser les outils et...
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IA POUR L’ORIENTATION, LA FORMATION ET LE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
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Objectifs Comprendre les concepts fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans l’orientation, la formation et le développement des compétences....
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IA POUR LA STRATÉGIE ET LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Objectifs Comprendre les concepts fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans la stratégie et le développement commercial Maîtriser les...
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IA & EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle (IA) et son application dans les systèmes d’information pour améliorer l’excellence opérationnelle....
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IA GÉNÉRATIVE ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle générative et son application dans l’automatisation des processus Maîtriser les outils et...
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UTILISER L’IA POUR AUGMENTER SA PRODUCTIVITÉ
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans l’augmentation de la productivité Apprendre à utiliser les outils...
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ATELIER PRATIQUE : CONSTRUIRE UN AGENT IA SUR MESURE POUR SON ENTREPRISE
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Objectifs Comprendre les principes de base de l’intelligence artificielle et son application dans les entreprises Apprendre à concevoir et développer...
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CRÉER DES AGENTS IA POUR LA LOGISTIQUE ET LA SUPPLY CHAIN
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans la logistique et la supply chain Apprendre à...
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CRÉER UN AGENT IA POUR LA FONCTION FINANCE & CONTRÔLE DE GESTION
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Objectifs Comprendre les fondements de l’intelligence artificielle et son application dans le domaine de la finance et du contrôle de...
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CRÉER UN AGENT IA POUR LE SERVICE CLIENT ET LE SUPPORT APRÈS-VENTE
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Objectifs Concevoir et développer un agent IA pour améliorer l’expérience client et le support après-vente Comprendre les principes fondamentaux de...
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CRÉER UN AGENT IA POUR LE SERVICE COMMERCIAL ET LE DÉVELOPPEMENT BUSINESS
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Objectifs Concevoir et développer un agent IA pour améliorer les processus commerciaux et le développement business Comprendre les principes fondamentaux...
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CRÉER UN AGENT IA POUR LE SERVICE RH (RECRUTEMENT, FAQ, ONBOARDING)
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Objectifs Comprendre les principes de base de la création d’un agent IA pour le service RH, notamment pour les processus...
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CONCEVOIR ET DÉPLOYER DES AGENTS IA POUR LES FONCTIONS DE SUPPORT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception et du déploiement d’agents IA pour les fonctions de support Apprendre à...
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IA POUR LA CONFORMITÉ, LES PROCÉDURES ET LA VEILLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conformité et de la réglementation dans le domaine de l’informatique et des systèmes...
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SÉCURITÉ, ÉTHIQUE ET BONNES PRATIQUES D’UTILISATION DE L’IA
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité et de l’éthique liés à l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les systèmes...
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GOUVERNANCE, RISQUES ET ÉTHIQUE DE L’IA EN ENTREPRISE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gouvernance de l’intelligence artificielle (IA) dans l’entreprise et leur mise en œuvre effective....
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CONCEVOIR UNE STRATÉGIE IA POUR SON ENTREPRISE
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans les entreprises Élaborer une stratégie IA efficace pour améliorer...
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PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT DE L’IA
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans les systèmes d’information Analyser les différents types d’algorithmes...
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INTRODUCTION À L’IA ET AU MACHINE LEARNING
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle et du machine learning Appréhender les applications pratiques de l’IA et du...
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INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : CONCEPTS ET USAGES PROFESSIONNELS
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Objectifs Comprendre les concepts fondamentaux de l’intelligence artificielle et leur application dans les milieux professionnels. Maîtriser les outils et les...
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PUBLISHER : CRÉATION ET DIFFUSION DE DOCUMENTS
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Objectifs Comprendre les principes de base de la création et de la diffusion de documents électroniques à l’aide du logiciel...
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AUTOCAD 3D : 2016
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Objectifs Comprendre les principes de base de la conception 3D avec AutoCAD 2016 Maîtriser les outils et les fonctionnalités avancées...
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AUTOCAD 2D : PERFECTIONNEMENT 2016
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Objectifs Comprendre les fonctionnalités avancées d’Autocad 2D pour améliorer la productivité et la précision dans la conception et la réalisation...
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DESSIN INDUSTRIEL 2D AUTOCAD
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Objectifs Comprendre les principes de base du logiciel AutoCAD pour la création de dessins industriels 2D. Maîtriser les outils et...
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CYCLE COMPLET QUARKXPRESS
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Objectifs Comprendre les principes de base de QuarkXPress et son application dans le cycle complet de création et de mise...
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CYCLE COMPLET ADOBE FLASH
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Objectifs Comprendre les principes de base d’Adobe Flash et son application dans la création de contenus interactifs Maîtriser les outils...
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CYCLE COMPLET ADOBE DREAMWEAVER
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Objectifs Comprendre les principes de base d’Adobe Dreamweaver et son application dans le développement web. Maîtriser les outils et les...
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CYCLE COMPLET ADOBE PREMIERE PRO
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Objectifs Comprendre les fondamentaux d’Adobe Premiere Pro et ses applications dans la création de vidéos professionnelles Maîtriser les techniques de...
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CYCLE COMPLET ADOBE AFTER EFFECTS
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Objectifs Comprendre les principes de base d’Adobe After Effects pour créer des effets visuels de haute qualité. Maîtriser les outils...
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CYCLE COMPLET ADOBE PHOTOSHOP
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Objectifs Comprendre les principes de base d’Adobe Photoshop et ses applications dans le domaine de l’informatique et des systèmes d’information...
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CYCLE COMPLET ADOBE INDESIGN
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Objectifs Comprendre les principes de base d’Adobe InDesign et son application dans les milieux professionnels Maîtriser les outils et les...
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CRÉER DES MAQUETTES AVEC ILLUSTRATOR
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception de maquettes avec Adobe Illustrator Apprendre à créer des maquettes professionnelles en...
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CRÉER DES MAQUETTES AVEC PHOTOSHOP
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Objectifs Comprendre les principes de base de Photoshop pour créer des maquettes visuellement attrayantes Apprendre à utiliser les outils et...
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CRÉER DES MAQUETTES AVEC INDESIGN
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Objectifs Comprendre les fondamentaux d’InDesign pour créer des maquettes professionnelles Maîtriser les outils et les fonctionnalités d’InDesign pour concevoir des...
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WORKFLOW CRÉATIF : ORGANISER SES PROJETS GRAPHIQUES AVEC LA SUITE ADOBE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’organisation de projets graphiques avec la suite Adobe Maîtriser les outils et les fonctionnalités...
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CHARTE GRAPHIQUE ET DÉCLINAISONS MULTI-SUPPORTS (PRINT, WEB, RÉSEAUX SOCIAUX)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la charte graphique et son application sur différents supports de communication. Apprendre à créer...
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WEBDESIGN : CONCEVOIR DES MAQUETTES DE SITES ET LANDING PAGES
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Objectifs Concevoir des maquettes de sites web et de landing pages répondant aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de...
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MONTAGE VIDÉO POUR LE WEB AVEC PREMIERE PRO
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Objectifs Comprendre les principes de base du montage vidéo avec Premiere Pro pour créer des contenus web de qualité. Maîtriser...
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MOTION DESIGN : ANIMER VOS CONTENUS AVEC AFTER EFFECTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception de motion design et son application dans After Effects Maîtriser les outils...
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CRÉATION DE VISUELS POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX (CANVA & ADOBE)
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Objectifs Créer des visuels attractifs et efficaces pour les réseaux sociaux en utilisant les outils de conception graphique Canva et...
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DESIGN GRAPHIQUE ET IDENTITÉ VISUELLE (PRINT & DIGITAL)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception graphique et de l’identité visuelle pour les supports imprimés et numériques. Maîtriser...
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ARCHICAD VERSION 19 : INITIATION ET PERFECTIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les principes de base et les fonctionnalités avancées d’ARCHICAD Version 19 pour améliorer la productivité et la qualité...
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WINDOWS POWERSHELL – AUTOMATISER L’ADMINISTRATION
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Objectifs Comprendre les concepts de base de Windows PowerShell et son rôle dans l’automatisation de l’administration système Apprendre à créer...
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PROGRAMMATION VISUAL BASIC AVEC MICROSOFT .NET FRAMEWORK
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Objectifs Comprendre les concepts de base de la programmation Visual Basic et son intégration avec le framework Microsoft .NET Maîtriser...
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PLANIFICATION ET DÉPLOIEMENT DE WINDOWS 7
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Objectifs Comprendre les concepts fondamentaux de planification et de déploiement de Windows 7 dans un environnement professionnel Maîtriser les outils...
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AZURE CLOUD
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’Azure Cloud et son rôle dans l’informatique et les systèmes d’information Maîtriser les compétences nécessaires...
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OUTLOOK
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Objectifs Comprendre les fonctionnalités de base d’Outlook pour gérer efficacement les courriels et les calendriers. Apprendre à utiliser les outils...
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MS PROJECT 365 E3
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Objectifs Comprendre les principes de base de MS Project 365 E3 pour gérer les projets de manière efficace Maîtriser les...
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WORD : INITIATION ET PERFECTIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les fonctions de base et avancées de Microsoft Word pour créer des documents professionnels. Maîtriser les outils de...
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MICROSOFT VISIO : INITIATION ET AVANCÉ
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de Microsoft Visio et ses applications dans un environnement professionnel Maîtriser les outils et les fonctionnalités...
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CYCLE MICROSOFT VISIO
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Objectifs Comprendre les principes de base de Microsoft Visio et son application dans les systèmes d’information Maîtriser les outils et...
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POWERPOINT : INITIATION ET AVANCÉ
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de PowerPoint et créer des présentations de base. Maîtriser les outils avancés de PowerPoint pour créer...
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CYCLE COMPLET POWERPOINT
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Objectifs Créer des présentations PowerPoint interactives et dynamiques pour engager son audience. Maîtriser les outils avancés de PowerPoint pour améliorer...
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LES TABLEAUX CROISÉS DYNAMIQUES, POWERPIVOT ET POWER VIEW SOUS EXCEL 2013
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Objectifs Comprendre les concepts de base des tableaux croisés dynamiques et leur mise en œuvre sous Excel 2013 Maîtriser les...
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EXCEL – ANALYSE DES DONNÉES
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour collecter, organiser et analyser des données à l’aide d’Excel. Maîtriser les outils et les...
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EXCEL – MACROS ET VBA
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Objectifs Comprendre les fondamentaux des macros et du langage VBA dans Excel pour automatiser les tâches répétitives. Apprendre à créer...
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EXCEL : INITIATION, INTERMÉDIAIRE ET PERFECTIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les fonctions de base d’EXCEL et leur application dans un environnement professionnel Maîtriser les outils avancés d’EXCEL pour...
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CYCLE COMPLET EXCEL
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Objectifs Comprendre les principes de base de la création et de la gestion de cycles complets dans Excel. Maîtriser les...
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CYCLE COMPLET ACCESS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du cycle complet d’accès pour améliorer l’efficacité des systèmes d’information Maîtriser les outils et les...
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ACCESS VBA
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Objectifs Comprendre les concepts de base de la programmation VBA dans Access pour automatiser des tâches répétitives Maîtriser la création...
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ACCESS : INITIATION ET PERFECTIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les concepts de base et les fonctionnalités avancées d’ACCESS pour améliorer la productivité et la gestion des données....
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MAÎTRISER LES OUTILS OFFICE POUR LES PRÉSENTATIONS PROFESSIONNELLES (WORD, EXCEL, POWERPOINT)
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Objectifs Maîtriser les fonctionnalités de base de Word, Excel et PowerPoint pour créer des présentations professionnelles de qualité. Apprendre à...
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SÉCURITÉ BUREAUTIQUE : BONNES PRATIQUES MAILS, MOTS DE PASSE ET PARTAGE DE DOCUMENTS
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Objectifs Comprendre les bonnes pratiques de sécurité bureautique pour protéger les informations sensibles Maîtriser les méthodes de gestion sécurisée des...
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AUTOMATISER SES TÂCHES BUREAUTIQUES AVEC POWER AUTOMATE (FLOWS SIMPLES)
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Objectifs Comprendre les principes de base de Power Automate et son application dans l’automatisation des tâches bureautiques Apprendre à créer...
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DATA VISUALISATION AVEC EXCEL ET POWER BI
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Objectifs Comprendre les principes de base de la visualisation de données avec Excel et Power BI Maîtriser les outils et...
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CRÉER DES TABLEAUX DE BORD AVEC EXCEL ET POWER BI
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WORD INITIATION : MISE EN FORME, STYLES ET DOCUMENTS PROFESSIONNELS
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ORGANISATION DU TRAVAIL NUMÉRIQUE : FICHIERS, CLOUD ET BONNES PRATIQUES
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MAÎTRISER LA SUITE MICROSOFT 365 : OUTLOOK, TEAMS, ONEDRIVE, SHAREPOINT
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ROUTEURS CISCO – MISE EN ŒUVRE SUR IP
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QUELLES SOLUTIONS POUR L’INTERNET DES OBJETS (IOT)
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PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
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PRINCE2™ 6E ÉDITION – FOUNDATION + PRACTITIONER
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MODÉLISER EFFICACEMENT DES PROCESSUS LIÉS À GENERAL DATA PROTECTION REGULATION (GDPR)
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LES FONDAMENTAUX DU BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit international des contrats pour sécuriser les accords commerciaux à l’échelle mondiale. Maîtriser les...
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RISK MANAGEMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des risques et leur application dans un contexte professionnel Identifier et analyser...
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MAÎTRISER LE DROIT DES SOCIÉTÉS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit des sociétés et leur application dans la pratique professionnelle Maîtriser les concepts clés...
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LES BASES DU DROIT DU CONTRAT COMMERCIAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit du contrat commercial et leur application dans les affaires juridiques. Analyser les éléments...
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LES ASPECTS JURIDIQUES DES ACHATS INTERNATIONAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit des achats internationaux et leur application dans les transactions commerciales. Identifier les risques...
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LA PRATIQUE DU DROIT DES CONTRATS D’ACHAT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit des contrats d’achat et leur application dans les affaires juridiques. Maîtriser les techniques...
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IDENTIFIER ET ANTICIPER LES FRAUDES
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Objectifs Identifier les différentes formes de fraude et leurs caractéristiques pour une meilleure prévention Comprendre les mécanismes et les outils...
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GESTION DE CONTRATS DANS LES PROJETS ET LES AFFAIRES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de contrats dans les projets et les affaires. Maîtriser les outils et...
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DROITS ET DEVOIRS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des droits et devoirs dans le contexte juridique Identifier les différentes catégories de droits et...
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DROIT DES CONTRATS ET ASPECTS JURIDIQUES DES ACHATS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit des contrats et leur application dans les achats Analyser les aspects juridiques des...
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DROIT DES CONTRAT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit des contrats et leur application dans les affaires juridiques. Analyser les éléments essentiels...
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DROIT DES AFFAIRES & RÉGLEMENTATION DES ACHATS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit des affaires et leur application dans la réglementation des achats Analyser les contrats...
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CONTRACT MANAGER : PILOTEZ EFFICACEMENT LES CONTRATS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des contrats et leur importance dans les affaires juridiques Maîtriser les compétences...
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CODE DE TRAVAIL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du code de travail et son application dans les affaires juridiques. Analyser les dispositions légales...
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ASSISTANT JURIDIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit et leur application dans un contexte professionnel Acquérir les compétences nécessaires pour assister...
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ASPECTS JURIDIQUE DES CONTRATS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des contrats et leur application dans le contexte juridique Analyser les éléments essentiels d’un contrat,...
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ANTICIPER LES RISQUES SUR LE PLAN JURIDIQUE
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Objectifs Identifier les principaux risques juridiques pouvant impacter l’entreprise Comprendre les mécanismes de prévention et de gestion des risques juridiques...
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GOUVERNANCE, ÉTHIQUE ET CONFORMITÉ (ANTICORRUPTION, FRAUDE, CONFLITS D’INTÉRÊTS)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gouvernance d’entreprise et leur impact sur la prévention de la corruption et de...
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RGPD & PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES : BASES JURIDIQUES POUR L’ENTREPRISE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et son application dans l’entreprise. Identifier...
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SÉCURISER JURIDIQUEMENT SES RELATIONS COMMERCIALES (CGV, CGA, CLAUSES CLÉS)
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Objectifs Comprendre les fondements juridiques des contrats commerciaux et leur importance dans les relations d’affaires. Maîtriser la rédaction et la...
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INTRODUCTION AU DROIT DES AFFAIRES POUR NON-JURISTES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit des affaires et leur application dans un contexte professionnel Identifier les différents types...
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METTRE EN PLACE UN SERVICE RECOUVREMENT PERFORMANT (RÔLES, OUTILS, INDICATEURS)
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Objectifs Comprendre les rôles et les responsabilités au sein d’un service de recouvrement pour améliorer les performances Maîtriser les outils...
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STRUCTURER UNE POLITIQUE DE CRÉDIT CLIENT ET DE LIMITES DE RISQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’une politique de crédit client et de limites de risque pour une entreprise. Apprendre à...
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STRATÉGIE GLOBALE DE RECOUVREMENT : ORGANISATION, PROCESS ET PILOTAGE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la stratégie globale de recouvrement et son importance dans le contexte juridique Maîtriser les...
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TRAITER LES SITUATIONS DE SURENDETTEMENT DES PARTICULIERS
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Objectifs Comprendre les concepts juridiques et financiers liés au surendettement des particuliers Identifier les différentes procédures de traitement du surendettement...
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RELANCER LES FACTURES POUR ACCÉLÉRER LES ENCAISSEMENTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la relance des factures pour améliorer les encaissements Apprendre les techniques efficaces pour rédiger...
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LES TECHNIQUES DE MAÎTRISE DE L’ENTRETIEN DE RECOUVREMENT
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour mener à bien un entretien de recouvrement efficace Comprendre les techniques de négociation et...
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LES TECHNIQUES D’ANALYSE DES DONNÉES ET DE MISE EN PLACE DES STRATÉGIES DE RELANCE DIFFÉRENCIÉES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’analyse des données pour évaluer les performances et identifier les opportunités d’amélioration. Maîtriser les...
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PROCÉDURE JUDICIAIRE POUR LE RÈGLEMENT D’UN DOSSIER DE CONTENTIEUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la procédure judiciaire pour le règlement d’un dossier de contentieux Maîtriser les étapes clés...
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RECOUVREMENT DE CRÉANCES : LES OUTILS JURIDIQUES
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Objectifs Comprendre les fondements juridiques du recouvrement de créances et les outils légaux disponibles pour les entreprises. Maîtriser les procédures...
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RECOUVREMENT AMIABLE ET CONTENTIEUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du recouvrement amiable et contentieux pour gérer efficacement les créances. Maîtriser les procédures et les...
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RECOUVREMENT ET GESTION DU RISQUE CLIENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du recouvrement et de la gestion du risque client dans un contexte juridique. Appréhender les...
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GESTION DE RECOUVREMENT DU PORTEFEUILLE CLIENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de recouvrement du portefeuille client pour améliorer les résultats financiers de l’entreprise....
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TECHNIQUES DE NÉGOCIATION EN ACHAT PUBLIC
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la négociation dans le contexte de l’achat public Maîtriser les techniques de négociation pour...
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LE TABLEAU DE BORD DE GESTION DES MARCHÉS PUBLICS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des marchés publics et leur application dans le tableau de bord de...
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PASSATION DES MARCHÉS : SUIVI ET EXÉCUTION DES CONTRATS ET RÈGLEMENT DES LITIGES DANS MARCHÉS PUBLICS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la passation des marchés publics et les étapes clés du processus d’appel d’offres Appréhender...
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LA DÉMATÉRIALISATION DES MARCHÉS PUBLICS ET SOUMISSION ÉLECTRONIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la dématérialisation des marchés publics et son impact sur les procédures de soumission électronique...
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ÉLABORATION DE DOCUMENTS ET LANCEMENT D’APPELS D’OFFRES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’élaboration de documents juridiques pour les appels d’offres Maîtriser les étapes clés du processus...
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MAÎTRISER LA PRATIQUE DES MARCHÉS PUBLICS
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Objectifs Comprendre les règles et réglementations entourant les marchés publics pour une prise de décision éclairée. Maîtriser les étapes clés...
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ORGANISATION ET PILOTAGE DE LA FONCTION D’ACHAT ET MARCHÉS PUBLICS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’organisation et du pilotage de la fonction d’achat et des marchés publics Maîtriser les...
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LE NOUVEAU DÉCRET RELATIF AUX MARCHÉS PUBLICS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du nouveau décret relatif aux marchés publics et son impact sur les entreprises. Identifier les...
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GESTION DES RÉCLAMATIONS, RECOURS ET CONTENTIEUX EN MARCHÉS PUBLICS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de gestion des réclamations dans le contexte des marchés publics Maîtriser les procédures de recours...
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PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET DES CONFLITS D’INTÉRÊTS DANS LES MARCHÉS PUBLICS
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Objectifs Comprendre les mécanismes de prévention de la fraude et des conflits d’intérêts dans les marchés publics Identifier les risques...
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CONTRÔLE INTERNE, AUDIT ET CONFORMITÉ DES MARCHÉS PUBLICS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du contrôle interne et de l’audit dans le contexte des marchés publics Maîtriser les règles...
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STRATÉGIE D’ACHATS PUBLICS ET PLANIFICATION DES BESOINS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la stratégie d’achats publics et leur application dans le contexte juridique Maîtriser les méthodes...
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CADRE JURIDIQUE ET PRINCIPES FONDAMENTAUX DES MARCHÉS PUBLICS
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Objectifs Comprendre le cadre juridique régissant les marchés publics et ses implications sur les processus d’approvisionnement. Identifier les principes fondamentaux...
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LA RETRAITE AU MAROC : VUE D’ENSEMBLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la retraite au Maroc et son cadre juridique Analyser les différentes options de retraite...
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L’ENVIRONNEMENT JURIDIQUE : LE CODE DES ASSURANCES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du code des assurances et son application dans la pratique professionnelle Analyser les dispositions légales...
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GESTION DES CONTRATS D’ASSURANCES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des contrats d’assurances et leur application dans le contexte juridique. Analyser les...
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L’ASSURANCE DANS LE TRANSPORT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’assurance dans le transport et son rôle dans la gestion des risques. Analyser les...
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LA FRAUDE EN ASSURANCE AUTOMOBILE
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Objectifs Comprendre les mécanismes et les formes de fraude en assurance automobile Identifier les indicateurs de fraude et les stratégies...
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LES SINISTRES AUTOMOBILES CORPORELS ET MORTELS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des sinistres automobiles corporels et mortels en droit. Analyser les procédures légales et réglementaires applicables...
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LES SINISTRES AUTOMOBILES MATÉRIELS
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Objectifs Comprendre les principes juridiques régissant les sinistres automobiles matériels en France Identifier les procédures et les documents nécessaires pour...
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LES MODALITÉS DE L’ASSURANCE AUTOMOBILE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’assurance automobile et ses implications juridiques. Analyser les différentes modalités d’assurance automobile et leurs...
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L’ASSURANCE INCENDIE ET LA PERTE D’EXPLOITATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’assurance incendie et leur application dans le contexte commercial. Analyser les conséquences de la...
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L’ASSURANCE ACCIDENTS DU TRAVAIL ET LES MALADIES PROFESSIONNELLES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’assurance accidents du travail et des maladies professionnelles en droit français. Identifier les obligations...
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LES CONTRATS MULTIRISQUES HABITATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des contrats multirisques habitation et leur application dans le contexte juridique. Analyser les différentes clauses...
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ASSURANCE MULTIRISQUE PROFESSIONNELLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’assurance multirisque professionnelle et son application dans les affaires juridiques Identifier les différents types...
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LES ASSURANCES RISQUES TECHNIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des assurances risques techniques et leur application dans le domaine des affaires juridiques. Identifier et...
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LES ASSURANCES RISQUES DIVERS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des assurances risques divers et leur application dans le contexte juridique. Identifier et analyser les...
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LES ASSURANCES DE BIENS ET DE RESPONSABILITÉS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des assurances de biens et de responsabilités dans le contexte juridique. Identifier les différents types...
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L’ASSURANCE VIE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’assurance vie et son rôle dans la planification financière personnelle et professionnelle. Analyser les...
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DIM : DÉCÈS, INCAPACITÉ, INVALIDITÉ, MALADIE MATERNITÉ ET COMPLÉMENTAIRE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du régime d’assurance pour le décès, l’incapacité, l’invalidité, la maladie maternité et les complémentaires. Analyser...
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COMPRENDRE LES BASES DE L’ASSURANCE DE PERSONNES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’assurance de personnes et son rôle dans la protection financière. Identifier les différents types...
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LES PRINCIPALES RÈGLES DU CONTRAT D’ASSURANCE
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Objectifs Comprendre les fondements juridiques du contrat d’assurance et ses principales règles de fonctionnement. Analyser les clauses contractuelles essentielles et...
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LES BASES TECHNIQUES ET JURIDIQUES DE L’ASSURANCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’assurance et son rôle dans la gestion des risques Maîtriser les concepts juridiques clés...
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COMPRENDRE LES FONDAMENTAUX JURIDIQUES DE L’ASSURANCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit des assurances et leur application dans la pratique professionnelle. Analyser les contrats d’assurance...
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LES FONDAMENTAUX DE L’ASSURANCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’assurance et leur application dans les affaires juridiques Identifier les différents types d’assurance et...
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PRODUITS D’ÉPARGNE ET RETRAITE : CADRE JURIDIQUE ET FISCAL DES CONTRATS D’ASSURANCE
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Objectifs Comprendre le cadre juridique et fiscal des contrats d’assurance-vie et de retraite Analyser les différents types de produits d’épargne...
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ASSURANCE TAKAFUL : PRINCIPES, CADRE JURIDIQUE ET OFFRES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’assurance Takaful et son cadre juridique Analyser les différentes offres d’assurance Takaful et leur...
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GESTION DES SINISTRES ET RELATION CLIENT-ASSURÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de gestion des sinistres et leur impact sur la relation client-assuré Apprendre à gérer efficacement...
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GOUVERNANCE DES RISQUES ET CONTRÔLE INTERNE DANS LES COMPAGNIES D’ASSURANCES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gouvernance des risques et du contrôle interne dans les compagnies d’assurances Identifier les...
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RÉGLEMENTATION DES ASSURANCES AU MAROC : CODE DES ASSURANCES ET AUTORITÉS DE CONTRÔLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du code des assurances au Maroc et son impact sur le secteur des assurances. Identifier...
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RÉDUIRE DURABLEMENT SES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la réduction durable des impacts environnementaux Identifier les stratégies et les outils permettant de...
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RÉGLEMENTATION ENVIRONNEMENTALE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la réglementation environnementale et son application dans les milieux professionnels. Identifier les différentes lois...
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RÉGLEMENTATION DES DÉCHETS POUR ENTREPRISES & COLLECTIVITÉS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la réglementation des déchets pour les entreprises et les collectivités. Identifier les obligations légales...
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TRAITEMENT DES DÉCHETS INDUSTRIELS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de traitement des déchets industriels pour minimiser l’impact environnemental. Identifier les différentes méthodes de traitement...
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GESTION ET TRAITEMENT DES DÉCHETS BIO-MÉDICAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion et du traitement des déchets bio-médicaux pour minimiser les risques environnementaux et...
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GESTION DES DÉCHETS PÉTROLIERS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des déchets pétroliers pour prévenir la pollution de l’environnement. Identifier les différentes...
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GESTION DES DÉCHETS DANGEREUX ET INDUSTRIELS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des déchets dangereux et industriels pour minimiser les risques environnementaux et sanitaires....
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ÉLIMINATION DES DÉCHETS CHIMIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’élimination des déchets chimiques et leurs impacts sur l’environnement. Identifier les méthodes et les...
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COMMUNICATION ENVIRONNEMENTALE : ÉTIQUETAGE, ALLÉGATIONS ET LUTTE CONTRE LE GREENWASHING
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’étiquetage environnemental et son impact sur la prise de décision des consommateurs. Analyser les...
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INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD ENVIRONNEMENTAUX
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Objectifs Comprendre les principes de base des indicateurs et tableaux de bord environnementaux pour évaluer les performances écologiques. Apprendre à...
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PRÉVENTION DES RISQUES DE POLLUTION ACCIDENTELLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la prévention des risques de pollution accidentelle et leurs implications environnementales. Identifier les mesures...
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ÉCONOMIE CIRCULAIRE : PRINCIPES ET APPLICATIONS EN ENTREPRISE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’économie circulaire et leur application dans le contexte entrepreneurial. Analyser les opportunités et les...
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MAÎTRISE DES REJETS ET DES POLLUTIONS (AIR, EAU, SOLS)
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Objectifs Comprendre les mécanismes et les impacts des rejets et des pollutions sur l’environnement (air, eau, sols). Identifier et analyser...
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MAÎTRISER LA CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE ENVIRONNEMENTALE
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Objectifs Comprendre les exigences réglementaires environnementales et leur impact sur les activités professionnelles Maîtriser les outils et les méthodes pour...
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GESTION DES DÉCHETS : TRI, VALORISATION ET OPTIMISATION DES COÛTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des déchets, notamment le tri et la valorisation. Maîtriser les méthodes d’optimisation...
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ANALYSE ENVIRONNEMENTALE : IDENTIFIER ET ÉVALUER LES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX
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Objectifs Identifier les principaux facteurs environnementaux pouvant avoir un impact sur l’écosystème. Évaluer les conséquences environnementales des activités humaines sur...
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METTRE EN PLACE ET PILOTER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL (SME)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’un système de management environnemental (SME) et son importance dans une organisation. Maîtriser les étapes...
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SENSIBILISATION AUX ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX ET AU DÉVELOPPEMENT DURABLE
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Objectifs Comprendre les enjeux environnementaux actuels et leur impact sur le développement durable Identifier les stratégies et les outils pour...
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TECHNIQUES DE DÉDOUANEMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du dédouanement et son rôle dans la logistique internationale Maîtriser les techniques de dédouanement pour...
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TRANSIT ET RÉGIME DOUANIER
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du régime douanier et son application dans le domaine de la logistique Maîtriser les procédures...
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LES RÉGIMES ÉCONOMIQUES EN DOUANE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des régimes économiques en douane et leur application dans la logistique internationale Analyser les différents...
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LA GESTION DES COMPTES DE L’ADMISSION TEMPORAIRE POUR PERFECTIONNEMENT ACTIF
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’admission temporaire pour perfectionnement actif et son application dans la logistique. Maîtriser les procédures...
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LA GESTION DES IMPORTATIONS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des importations et leur impact sur la logistique d’entreprise. Maîtriser les procédures...
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PRATIQUER LES OPÉRATIONS EXPORT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des opérations d’export et leur impact sur la logistique Maîtriser les procédures douanières et les...
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LA GESTION DES EXPORTATIONS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des exportations et leur application dans le domaine de la logistique. Maîtriser...
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LES INCOTERMS ET LES RÈGLES DOUANIÈRES EN MATIÈRE DE COMMERCE INTERNATIONAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des Incoterms et leur application dans le commerce international Maîtriser les règles douanières et les...
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LES INCOTERMS ET MOYENS DE PAIEMENT
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Objectifs Comprendre les définitions et les applications des Incoterms dans les opérations logistiques internationales. Maîtriser les différents moyens de paiement...
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LES DOCUMENTS DU COMMERCE INTERNATIONAL
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Objectifs Comprendre les différents types de documents utilisés dans le commerce international, tels que les factures commerciales, les certificats d’origine...
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ÉCHANGES INTERNATIONAUX : MARCHANDISES ET CAPITAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des échanges internationaux de marchandises et de capitaux. Analyser les stratégies logistiques pour optimiser les...
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ÉCHANGE DES MARCHANDISES DANS LE CADRE DES CONVENTIONS INTERNATIONALES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des échanges de marchandises dans le cadre des conventions internationales Analyser les réglementations et les...
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OPTIMISER VOS EXPÉDITIONS EN CONTENEUR MARITIME
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’expédition en conteneur maritime et son rôle dans la logistique internationale Apprendre à optimiser...
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OPTIMISER ET SÉCURISER LES MOYENS DE PAIEMENT À L’INTERNATIONAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurisation des moyens de paiement à l’international pour minimiser les risques financiers. Maîtriser...
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TRANSPORT PRODUITS DANGEREUX
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Objectifs Comprendre les réglementations et les normes de sécurité pour le transport de produits dangereux. Identifier et gérer les risques...
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TRANSPORT ET RÉGLEMENTATION DOUANIÈRE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du transport et de la réglementation douanière pour optimiser les opérations logistiques. Appréhender les exigences...
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LES BASES DU TRANSPORT INTERNATIONAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du transport international et leur application dans la logistique Analyser les différents modes de transport...
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PILOTER LA SOUS-TRAITANCE LOGISTIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sous-traitance logistique et son rôle dans l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement Maîtriser les...
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L’OPTIMISATION DE L’ORGANISATION D’ENTREPÔTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’optimisation de l’organisation d’entrepôts pour améliorer l’efficacité logistique. Apprendre à analyser et à évaluer...
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GESTION DES ENTREPÔTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des entrepôts pour optimiser les opérations logistiques. Maîtriser les méthodes et les...
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GESTION DE LA PLATEFORME LOGISTIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de gestion de la plateforme logistique pour optimiser les opérations. Maîtriser les outils et les...
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TABLEAU DE BORD LOGISTIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception et de la mise en œuvre d’un tableau de bord logistique efficace....
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OPTIMISER SA CHAÎNE LOGISTIQUE IMPORT OU EXPORT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la chaîne logistique pour optimiser les flux d’importation et d’exportation Identifier les facteurs clés...
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OPTIMISER LES FLUX LOGISTIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’optimisation des flux logistiques pour améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement. Apprendre à analyser...
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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT ET LEAN MANAGEMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et leur application dans un contexte professionnel Maîtriser...
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LES FONDAMENTAUX DE LA SUPPLY CHAIN
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la supply chain et leur application dans les entreprises. Identifier les différentes étapes de...
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MÉTIER RESPONSABLE TRANSPORT-LOGISTIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la logistique et du transport pour une gestion efficace des opérations. Maîtriser les compétences...
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LOGISTIQUE POUR NON-LOGISTICIEN
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la logistique et son rôle dans l’entreprise Maîtriser les concepts clés de la chaîne...
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LA LOGISTIQUE GLOBALE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la logistique globale et leur application dans un contexte international. Analyser les flux logistiques...
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ENJEUX DE LA LOGISTIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la logistique et son rôle dans la chaîne d’approvisionnement Analyser les enjeux stratégiques de...
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LA GESTION DE LA DISTRIBUTION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de la distribution pour améliorer l’efficacité logistique Apprendre à analyser et à...
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GESTION DES LIVRAISONS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des livraisons pour optimiser les processus logistiques. Apprendre à planifier et à...
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RESPONSABLE APPROVISIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’approvisionnement responsable dans la chaîne logistique Identifier les meilleures pratiques pour une gestion efficace...
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RÈGLES ET TECHNIQUES D’ENTREPOSAGE DU MATÉRIEL
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Objectifs Comprendre les règles de sécurité et les normes d’entrepôsage du matériel pour minimiser les risques et optimiser les opérations...
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PRATIQUER LA GESTION DES STOCKS ET DES APPROVISIONNEMENTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des stocks et des approvisionnements pour optimiser les processus logistiques. Apprendre à...
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GESTION DES STOCKS ET DES APPROVISIONNEMENTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des stocks et des approvisionnements pour optimiser les processus logistiques. Apprendre à...
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LES PRATIQUES DES APPROVISIONNEURS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la logistique d’approvisionnement et leur application dans un contexte professionnel Maîtriser les techniques d’analyse...
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PRATIQUE À L’APPROVISIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’approvisionnement et leur application dans la logistique Apprendre à gérer efficacement les processus d’approvisionnement...
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APPROVISIONNEMENT ET CALCUL DE BESOINS
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour élaborer un plan d’approvisionnement efficace Comprendre les méthodes de calcul de besoins pour optimiser...
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MANAGER SON MAGASIN DE STOCKAGE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion d’un magasin de stockage pour améliorer l’efficacité logistique. Apprendre à organiser et...
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GESTION DES MAGASINS ET TECHNIQUES D’INVENTAIRES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des magasins et de la logistique pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Maîtriser les...
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GESTION DES MAGASINS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des magasins pour optimiser les opérations logistiques. Apprendre à gérer efficacement les...
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AGENT MAGASINIER : RÔLE ET FONCTIONS
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Objectifs Comprendre les responsabilités et les tâches principales d’un agent magasinier dans le domaine de la logistique Apprendre à gérer...
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L’OPTIMISATION DES STOCKS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’optimisation des stocks pour améliorer l’efficacité logistique Apprendre à analyser les données de stock...
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LES COÛTS LIÉS À LA GESTION DES STOCKS
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Objectifs Comprendre les principaux coûts liés à la gestion des stocks et leur impact sur la rentabilité de l’entreprise. Identifier...
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GESTION DES STOCKS DE PIÈCES DE RECHANGE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des stocks de pièces de rechange pour optimiser les processus logistiques. Apprendre...
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TECHNIQUES DE GESTION DE STOCK
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de stock pour optimiser les processus logistiques. Maîtriser les techniques de gestion...
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ESOURCING
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’e-sourcing et son application dans la logistique Maîtriser les outils et les méthodes d’e-sourcing...
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SUIVRE ET DÉVELOPPER LES FOURNISSEURS
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Objectifs Identifier les fournisseurs clés et évaluer leurs performances pour améliorer la chaîne d’approvisionnement Développer des stratégies pour renforcer les...
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PRÉSÉLECTION ET SÉLECTION DES FOURNISSEURS ET COMPARAISON MULTICRITÈRES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la présélection et de la sélection des fournisseurs dans le contexte logistique Maîtriser les...
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ÉVALUER ET SÉLECTIONNER LES FOURNISSEURS
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Objectifs Évaluer les critères de sélection des fournisseurs pour optimiser les processus logistiques Identifier les indicateurs de performance clés pour...
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ÉVALUER ET MAÎTRISER LES RISQUES ET PERFORMANCES FOURNISSEURS
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Objectifs Évaluer les risques et performances des fournisseurs pour améliorer la chaîne d’approvisionnement Maîtriser les outils et méthodes d’analyse des...
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TABLEAUX DE BORD DE LA FONCTION ACHAT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la fonction achat et son rôle dans la logistique Apprendre à élaborer et à...
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MESURER LA PERFORMANCE ACHATS / APPROVISIONNEMENT ET DES FOURNISSEURS
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Objectifs Comprendre les indicateurs clés de performance pour mesurer l’efficacité des achats et de l’approvisionnement Apprendre à évaluer et à...
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L’OPTIMISATION DES COÛTS EXTERNES ET INTERNES « COST OPTIMIZING »
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’optimisation des coûts externes et internes dans le domaine de la logistique Identifier et...
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OPTIMISER LES COÛTS D’ACHAT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’optimisation des coûts d’achat dans la logistique. Identifier les stratégies et les outils permettant...
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OUTILS ET MÉTHODES D’AMÉLIORATION ET DE SUIVI DU PROCESSUS ACHATS SOUS-TRAITANCE
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Objectifs Comprendre les outils et les méthodes d’amélioration du processus d’achats sous-traitance pour optimiser les flux logistiques. Apprendre à mettre...
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ORGANISATION OPTIMUM D’UN SERVICE ACHAT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’organisation optimale d’un service achat pour améliorer l’efficacité logistique Maîtriser les méthodes et les...
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ACHETEURS : DÉVELOPPER VOTRE EFFICACITÉ AU TÉLÉPHONE
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Objectifs Comprendre les principes de base de la communication téléphonique efficace pour améliorer la productivité. Développer des compétences pour gérer...
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MAÎTRISER LE PROCESSUS COMPLET D’ACHAT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du processus d’achat et leur application dans un contexte logistique Maîtriser les étapes clés du...
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LES MÉTHODES ET OUTILS D’UN VÉRITABLE PROFESSIONNEL DES ACHATS
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Objectifs Comprendre les méthodes et outils de négociation pour obtenir les meilleurs contrats d’achat Maîtriser les techniques d’analyse des coûts...
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PRATIQUE OPÉRATIONNELLE DES ACHATS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des achats et leur application opérationnelle. Maîtriser les processus d’approvisionnement, de négociation...
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FORMATION PRATIQUE DES ACHETEURS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la formation pratique des acheteurs dans le domaine de la logistique Acquérir les compétences...
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MARKETING DES ACHATS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing des achats et son rôle dans la logistique Maîtriser les techniques d’analyse de...
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FONDAMENTAUX DE LA STRATÉGIE ACHATS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la stratégie achats et leur application dans le domaine logistique Analyser les processus d’approvisionnement...
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LA GESTION DES ACHATS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des achats et leur application dans le domaine logistique Maîtriser les outils...
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LES CLÉS DE LA FONCTION ACHAT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la fonction achat et son rôle dans la logistique Maîtriser les techniques d’analyse et...
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LES TECHNIQUES D’ACHATS À L’INTERNATIONAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des achats à l’international et leur impact sur la logistique d’entreprise. Maîtriser les techniques d’analyse...
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ACHETER À L’INTERNATIONAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’achat international et ses implications logistiques Apprendre à gérer les risques et les opportunités...
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PRÉPARER EFFICACEMENT SA NÉGOCIATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la négociation logistique pour améliorer les relations avec les fournisseurs et les clients. Apprendre...
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LA NÉGOCIATION D’ACHATS À DISTANCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la négociation d’achats à distance dans le contexte logistique Maîtriser les techniques de négociation...
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LA NÉGOCIATION ET COMMUNICATION D’ACHATS
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour négocier efficacement avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux Comprendre les stratégies et les...
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NÉGOCIATION ACHATS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la négociation dans le contexte des achats et de la logistique Acquérir les compétences...
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PROCESSUS D’ACHAT DURABLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du processus d’achat durable et son impact sur la logistique Maîtriser les méthodes d’analyse et...
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LES ACHATS ÉCO ET SOCIO-RESPONSABLES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des achats éco-responsables et leur impact sur l’environnement. Identifier les stratégies et les pratiques pour...
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COMPRENDRE LES ACHATS RESPONSABLES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des achats responsables et leur impact sur la logistique Identifier les meilleures pratiques pour intégrer...
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LES ACHATS DE PRESTATIONS INTELLECTUELLES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des achats de prestations intellectuelles dans le contexte logistique Identifier les meilleures pratiques pour gérer...
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GREEN LOGISTICS : RÉDUIRE L’EMPREINTE CARBONE DU TRANSPORT ET DES ENTREPÔTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la logistique verte et son impact sur l’environnement Apprendre à évaluer et à réduire...
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LOGISTIQUE INVERSE ET GESTION DES RETOURS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la logistique inverse et son rôle dans la gestion des retours Appréhender les méthodes...
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GESTION DES RISQUES DANS LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des risques dans la chaîne d’approvisionnement pour identifier les menaces potentielles. Apprendre...
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SUPPLY CHAIN 4.0 : TRAÇABILITÉ, DONNÉES ET TEMPS RÉEL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la traçabilité dans la chaîne d’approvisionnement 4.0 pour améliorer la visibilité et la transparence....
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DEMAND PLANNING ET PRÉVISIONS DE LA DEMANDE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la planification de la demande et de la prévision pour améliorer la logistique Apprendre...
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S&OP – SALES & OPERATIONS PLANNING : ALIGNER VENTES, PRODUCTION ET APPROVISIONNEMENTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la planification des ventes et des opérations (S&OP) pour améliorer la coordination entre les...
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CATEGORY MANAGEMENT ET STRATÉGIE DE PORTEFEUILLE ACHATS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de catégorie et leur application dans le contexte des achats Développer des...
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ACHATS 4.0 ET DIGITALISATION DES PROCESSUS (E-SOURCING, E-PROCUREMENT, SRM)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’achat 4.0 et de la digitalisation des processus logistiques Maîtriser les outils et les...
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RÉUSSIR UN PROJET LEAN : LES OUTILS AU SERVICE DE LA PERFORMANCE LOGISTIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du Lean et leur application dans le domaine logistique pour améliorer la performance globale. Maîtriser...
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PDCA : OUTIL DE L’AMÉLIORATION CONTINUE DES FLUX ET PROCESSUS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du cycle PDCA (Planifier, Développer, Contrôler, Agir) pour améliorer les flux et processus logistiques. Maîtriser...
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LEAN LOGISTIQUE : PRINCIPES ET MISE EN ŒUVRE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la logistique Lean et leur application dans un environnement professionnel Maîtriser les outils et...
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MÉTHODES AGILES : DÉVELOPPER LES PROJETS LOGISTIQUES EN MODE PROJET
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des méthodes agiles pour améliorer la gestion des projets logistiques Maîtriser les outils et les...
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MANAGER PAR L’AMÉLIORATION CONTINUE DANS LES ENTREPÔTS ET PLATEFORMES
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour améliorer en continu les processus logistiques dans les entrepôts et les plateformes. Apprendre à...
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LEAN SIX SIGMA APPLIQUÉ AUX PROCESSUS LOGISTIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la méthode LEAN Six Sigma et son application dans les processus logistiques Identifier les...
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LEAN MANAGEMENT DANS LES SERVICES LOGISTIQUES ET ADMINISTRATIFS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion LEAN et leur application dans les services logistiques et administratifs Identifier et...
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LEAN MANAGEMENT ET LEAN MANUFACTURING AU SERVICE DE LA PERFORMANCE LOGISTIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du Lean Management et du Lean Manufacturing pour améliorer la performance logistique Apprendre à identifier...
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LE JUSTE-À-TEMPS APPLIQUÉ AUX APPROVISIONNEMENTS ET À LA DISTRIBUTION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du juste-à-temps appliqués aux approvisionnements et à la distribution pour améliorer l’efficacité logistique. Apprendre à...
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LA RÉDUCTION DES COÛTS INTERNES DANS LES OPÉRATIONS LOGISTIQUES
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Objectifs Identifier les domaines d’optimisation des coûts dans les opérations logistiques pour améliorer l’efficacité globale de l’entreprise. Analyser les processus...
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SMED & LEAN MANAGEMENT (RÉDUCTION DES TEMPS DE CHANGEMENT POUR AMÉLIORER LES FLUX)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la méthode SMED et son application dans la réduction des temps de changement pour...
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KANBAN : OPTIMISER SA CAPACITÉ DE PRODUCTION ET LES FLUX LOGISTIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du système Kanban pour optimiser la capacité de production et les flux logistiques. Apprendre à...
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KAIZEN : MÉTHODE D’AMÉLIORATION CONTINUE APPLIQUÉE AUX FLUX LOGISTIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la méthode Kaizen et son application dans les flux logistiques Identifier les opportunités d’amélioration...
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HOSHIN : RÉALISATION RAPIDE D’OBJECTIFS DANS LA CHAÎNE LOGISTIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la méthode Hoshin pour améliorer la chaîne logistique Apprendre à identifier et à prioriser...
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EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE : FAITES ÉVOLUER VOTRE MANAGEMENT DANS LES ACTIVITÉS LOGISTIQUES
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Objectifs Comprendre les principes clés de l’excellence opérationnelle dans les activités logistiques pour améliorer l’efficacité et la productivité. Maîtriser les...
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DIAGNOSTIC INITIAL DANS UNE DÉMARCHE LEAN (PROCESSUS LOGISTIQUES ET SUPPLY CHAIN)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la démarche Lean et son application dans les processus logistiques et la supply chain....
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LEAN OFFICE POUR LES PROCESSUS ADMINISTRATIFS DE LA SUPPLY CHAIN
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du Lean Office pour améliorer les processus administratifs de la supply chain Identifier et éliminer...
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RÉSOLUTION DE PROBLÈMES EN LOGISTIQUE : A3, 5 POURQUOI, ISHIKAWA
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la résolution de problèmes en logistique, notamment les méthodes A3, 5 Pourquoi et Ishikawa....
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DAILY MANAGEMENT EN LOGISTIQUE : ANIMATION À INTERVALLE COURT ET MANAGEMENT VISUEL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion logistique quotidienne pour améliorer l’efficacité opérationnelle Maîtriser les outils et les techniques...
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LEAN WAREHOUSE : OPTIMISER L’ORGANISATION DE L’ENTREPÔT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la méthode LEAN et leur application dans un environnement d’entrepôt Identifier les domaines d’amélioration...
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VSM – CARTOGRAPHIER ET OPTIMISER LES FLUX LOGISTIQUES (VALUE STREAM MAPPING)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la méthode Value Stream Mapping (VSM) pour cartographier les flux logistiques. Identifier et analyser...
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LEAN LOGISTICS & SUPPLY CHAIN 4.0
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la logistique Lean et son application dans la chaîne d’approvisionnement 4.0 Analyser les opportunités...
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TECHNIQUES DE CONCEPTION ET DESIGN ET D’INSTALLATIONS THERMIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception et du design thermique pour des installations efficaces Maîtriser les techniques de...
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LE DESSIN INDUSTRIEL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du dessin industriel et leur application dans la conception de produits. Maîtriser les outils et...
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MÉTIER D’ÉLECTRICITÉ LIÉ À LA CLIMATISATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’électricité liée à la climatisation et ses applications pratiques. Maîtriser les compétences techniques nécessaires...
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FOOD SAFETY (SÉCURITÉ DES ALIMENTS)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité des aliments pour prévenir les risques pour la santé publique Identifier et...
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MICROBIOLOGIE ALIMENTAIRE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la microbiologie alimentaire et son importance dans l’industrie agroalimentaire Apprendre les techniques de détection...
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MÉTROLOGIE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la métrologie et son application dans les domaines techniques Maîtriser les méthodes et les...
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MÉTALLURGIE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la métallurgie, y compris les propriétés et les caractéristiques des métaux. Apprendre les techniques...
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TECHNIQUES EN PLOMBERIE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la plomberie et leurs applications pratiques. Maîtriser les techniques de dépannage et de réparation...
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GÉNIE CLIMATIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du génie climatique et son application dans les systèmes de climatisation. Maîtriser les techniques de...
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LES TECHNIQUES DE PLASTURGIE : SOUFFLAGE, INJECTION, EXTRUSION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du soufflage, de l’injection et de l’extrusion dans le contexte de la plasturgie Maîtriser les...
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FIABILITÉ ET DISPONIBILITÉ DES ÉQUIPEMENTS (TPM AVANCÉE)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la fiabilité et de la disponibilité des équipements dans le contexte de la maintenance...
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SÉCURITÉ DES MACHINES ET CONSIGNATION DES ÉNERGIES (LOCK-OUT / TAG-OUT)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité des machines et de la consignation des énergies. Identifier les étapes clés...
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MÉTHODES INDUSTRIALISATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’industrialisation et leur application dans un contexte professionnel Maîtriser les méthodes et les outils...
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INITIATION AU CHRONOMÉTRAGE AVEC JUGEMENT D’ALLURE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du chronométrage avec jugement d’allure Maîtriser les techniques de mesure du temps et de l’allure...
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ORDONNANCEMENT, PLANIFICATION ET LANCEMENT DE PRODUCTION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’ordonnancement et de la planification de production pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Apprendre à élaborer...
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TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE (TPM)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la Maintenance Productive Totale (TPM) et son application dans un environnement industriel. Apprendre les...
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ORGANISATION ET PILOTAGE D’UN SERVICE MAINTENANCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’organisation d’un service maintenance pour améliorer l’efficacité opérationnelle Maîtriser les outils et les méthodes...
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TRAITEMENT DES ACTIONS CORRECTIVES ET PRÉVENTIVES
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Objectifs Identifier les principes fondamentaux des actions correctives et préventives pour améliorer les processus organisationnels. Analyser les méthodes et outils...
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INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD MAINTENANCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des indicateurs de performance pour la maintenance Apprendre à concevoir et à mettre en œuvre...
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STRATÉGIE ET POLITIQUE DE MAINTENANCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la stratégie et de la politique de maintenance pour améliorer l’efficacité opérationnelle Maîtriser les...
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MISE EN PLACE D’UNE GMAO
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la mise en place d’une GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) pour améliorer...
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MAINTENANCE INDUSTRIELLE ET GMAO
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la maintenance industrielle et son importance dans l’optimisation des processus Apprendre à utiliser les...
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MAINTENANCE SYSTÈMES ÉLECTROMÉCANIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des systèmes électromécaniques et leur application dans la maintenance industrielle Identifier et diagnostiquer les problèmes...
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MAINTENANCE PRÉVENTIVE ET CURATIVE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la maintenance préventive et curative pour améliorer l’efficacité et la sécurité des équipements. Apprendre...
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MAINTENANCE CAPTEURS SYSTÈMES AUTOMATISÉS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de maintenance des capteurs dans les systèmes automatisés Apprendre à diagnostiquer et à résoudre les...
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MAINTENANCE 4.0 : IOT, CAPTEURS CONNECTÉS ET SUPERVISION EN TEMPS RÉEL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’IoT et de la supervision en temps réel dans le contexte de la maintenance...
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LECTURE ET INTERPRÉTATION DES PLANS ET SCHÉMAS TECHNIQUES (MÉCANIQUE, ÉLECTRIQUE, HYDRAULIQUE)
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Objectifs Comprendre les principes de base de la lecture et de l’interprétation des plans et schémas techniques dans les domaines...
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CONSIGNATION ET DÉCONSIGNATION DES ÉNERGIES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la consignation et de la déconsignation des énergies Apprendre à identifier et à gérer...
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HABILITATION ÉLECTRIQUE DU PERSONNEL ÉLECTRICIEN
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’électricité et leurs applications dans les environnements professionnels Maîtriser les compétences nécessaires pour effectuer...
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IDENTIFIER UN DYSFONCTIONNEMENT SUR FONCTIONS ÉLECTRONIQUES
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Objectifs Identifier les causes principales de dysfonctionnements sur les fonctions électroniques. Diagnostiquer et localiser les pannes électroniques à l’aide d’outils...
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FORMATION DES OPÉRATEURS SUR L’HYDRAULIQUE ET PNEUMATIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’hydraulique et de la pneumatique pour une application efficace dans leur domaine professionnel. Maîtriser...
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DIAGNOSTIC ÉLECTROTECHNIQUE ET MÉTHODOLOGIE D’INTERVENTION
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Objectifs Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour réaliser des diagnostics électrotechniques de haute qualité. Maîtriser les méthodologies d’intervention...
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AUTOMATISME ET RÉGULATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’automatisme et de la régulation pour améliorer les processus industriels. Maîtriser les techniques de...
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AUTOMATISME
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’automatisme et son application dans les systèmes techniques Apprendre à concevoir et à mettre...
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EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE DES SYSTÈMES DE POMPAGE ET DE VENTILATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’efficacité énergétique dans les systèmes de pompage et de ventilation Identifier les opportunités d’amélioration...
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RÉCUPÉRATION DE CHALEUR FATALE ET VALORISATION ÉNERGÉTIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la récupération de chaleur fatale et de la valorisation énergétique Analyser les différentes technologies...
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THERMIQUE DU BÂTIMENT INDUSTRIEL ET TERTIAIRE : ISOLATION, CHAUFFAGE, CLIMATISATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la thermique du bâtiment industriel et tertiaire, notamment en matière d’isolation, de chauffage et...
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OPTIMISER LES RÉSEAUX VAPEUR, AIR COMPRIMÉ ET FROID INDUSTRIEL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception et de l’optimisation des réseaux de vapeur, d’air comprimé et de froid...
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MANAGEMENT DE L’ÉNERGIE ET INTRODUCTION À L’ISO 50001
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de l’énergie et son importance dans les organisations. Acquérir les connaissances nécessaires...
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AUDIT ÉNERGÉTIQUE ET PLAN D’ACTIONS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’audit énergétique et son importance dans l’optimisation de la consommation d’énergie. Apprendre à identifier...
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GESTION ÉNERGÉTIQUE DES INSTALLATIONS INDUSTRIELLES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion énergétique dans les installations industrielles. Analyser les méthodes et les outils pour...
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EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE : LEVIERS D’OPTIMISATION DES INSTALLATIONS INDUSTRIELLES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’efficacité énergétique dans les installations industrielles Identifier les leviers d’optimisation pour réduire la consommation...
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LES BASES DE LA THERMIQUE ET DES BILANS ÉNERGÉTIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la thermique et de l’énergie pour appliquer les concepts aux systèmes industriels. Maîtriser les...
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INDUSTRIALISATION ET AMÉLIORATION DES PROCESS : MÉTHODES, FLUX ET SMED
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’industrialisation et de l’amélioration des processus pour optimiser la production. Maîtriser les méthodes et...
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LEAN MANUFACTURING APPLIQUÉ AUX ATELIERS DE PRODUCTION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la méthode LEAN et son application dans les ateliers de production Identifier et éliminer...
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VEILLE RÉGLEMENTAIRE QSE : MÉTHODE POUR CONSTRUIRE SON RÉFÉRENTIEL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la veille réglementaire QSE pour construire un référentiel efficace Maîtriser les méthodes et les...
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VEILLE CONCURRENTIELLE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour mettre en place une veille concurrentielle efficace dans son entreprise. Apprendre à analyser et...
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TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS QUALITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de traitement des réclamations qualité pour améliorer la satisfaction client Apprendre à identifier et à...
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TECHNIQUES DE LA MÉTHODE KAIZEN
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la méthode Kaizen pour améliorer la qualité et l’efficacité dans l’entreprise. Maîtriser les outils...
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TECHNIQUES D’AUDIT ET DÉMARCHE DE PROGRÈS CONTINU
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour planifier et réaliser des audits internes et externes de manière efficace Comprendre les principes...
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TABLEAUX DE BORD QUALITÉ : CONCEPTION ET EXPLOITATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de conception d’un tableau de bord qualité pour améliorer les processus et la prise de...
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SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ QHSE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’un système de management intégré QHSE pour améliorer la qualité Maîtriser les outils et les...
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SENSIBILISATION AU TQM
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du Total Quality Management (TQM) et leur application dans un contexte professionnel. Identifier les outils...
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REVUE QUALITÉ PRODUIT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la revue de la qualité des produits pour améliorer les processus de production. Apprendre...
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REPORTING RSE : RÉDIGER SON RAPPORT ET METTRE EN VALEUR SA DÉMARCHE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de rédaction d’un rapport RSE efficace Maîtriser les méthodes de collecte et d’analyse de données...
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RÉDUIRE LES NON-CONFORMITÉS ET LES COÛTS DE NON-QUALITÉ
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Objectifs Identifier les principales causes de non-conformités et de coûts de non-qualité dans son organisation Maîtriser les outils et les...
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QUALITÉ DE SERVICE : PROFESSIONNALISER L’ACCUEIL CLIENTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la qualité de service pour améliorer l’expérience client Développer des compétences pour accueillir et...
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PLANS D’EXPÉRIENCES : OPTIMISER SES PRODUITS ET PROCESSUS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des plans d’expériences pour améliorer les produits et processus Apprendre à concevoir et mettre en...
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PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE LE CONTRÔLE QUALITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du contrôle qualité et leur application dans un contexte professionnel Apprendre à planifier et mettre...
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PLAN D’ACTIONS QUALITÉ
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour élaborer un plan d’actions qualité efficace Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de...
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OUTILS DE CONTRÔLE ET DE PRÉVENTION DE LA QUALITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des outils de contrôle et de prévention de la qualité pour améliorer les processus organisationnels....
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MÉTHODES ET OUTILS DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la résolution de problèmes pour améliorer la qualité des processus Maîtriser les outils et...
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MÉTHODES EFFICACES POUR AMÉLIORER LES ORGANISATIONS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’amélioration des organisations pour une meilleure efficacité Maîtriser les méthodes et les outils pour...
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MÉTHODE 5S : MISE EN ŒUVRE ET SUIVI
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la méthode 5S et son application dans un environnement professionnel Maîtriser les étapes de...
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MESURER VOS COÛTS DE NON-QUALITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la mesure des coûts de non-qualité pour améliorer les processus organisationnels. Identifier et analyser...
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MANAGER / CONCEVOIR VOS PROCÉDURES QUALITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la qualité et leur application dans un contexte professionnel Apprendre à concevoir et à...
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MAÎTRISE STATISTIQUE DES PROCESSUS : MÉTHODES ET OUTILS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la maîtrise statistique des processus pour améliorer la qualité des produits et des services....
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LA QUALITÉ ET LA GESTION DES STOCKS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la qualité et leur application dans la gestion des stocks Maîtriser les méthodes et...
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GESTION DE LA QUALITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de la qualité pour améliorer les processus organisationnels. Apprendre à mettre en...
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FIABILISER LES PROCESSUS : ANALYSE DES RISQUES ET RÉSOLUTION DES DÉFAILLANCES
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Objectifs Identifier les risques et les défaillances potentiels dans les processus pour améliorer la fiabilité et la qualité. Analyser les...
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ÉVALUER ET OPTIMISER SES PROCESSUS QUALITÉ
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Objectifs Évaluer les processus qualité existants pour identifier les domaines d’amélioration Optimiser les processus qualité pour améliorer l’efficacité et la...
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DÉVELOPPER ET GÉRER SON SYSTÈME DOCUMENTAIRE QUALITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la mise en place d’un système documentaire qualité Apprendre à développer et à gérer...
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DÉMARCHE COQ : COÛT D’OBTENTION DE LA QUALITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la démarche COQ et son application dans les organisations Évaluer les coûts liés à...
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CONTRÔLE DE LA CONFORMITÉ DIMENSIONNELLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du contrôle de la conformité dimensionnelle pour améliorer la qualité des produits. Apprendre à mettre...
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CONSTRUIRE ET PILOTER SA DÉMARCHE RSE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et leur application dans son organisation. Élaborer une...
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COMMUNICATION ET GESTION DE CRISE QSE : MÉTHODES ET OUTILS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication en situation de crise QSE pour une gestion efficace. Maîtriser les méthodes...
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CHOISIR ET SUIVRE SES INDICATEURS DE PERFORMANCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de sélection et de suivi des indicateurs de performance pour améliorer la qualité Apprendre à...
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AUDITEUR INTERNE SME
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour planifier et réaliser des audits internes de qualité dans le cadre d’une petite ou...
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AUDIT INTERNE QSE : ÉVALUER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’audit interne QSE et leur application dans l’évaluation d’un système de management intégré Évaluer...
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AUDIT INTERNE QHSE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’audit interne QHSE et son rôle dans l’amélioration continue de l’organisation. Maîtriser les méthodes...
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AUDIT INTERNE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’audit interne et son rôle dans l’amélioration de la qualité Maîtriser les méthodes et...
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ANALYSE DES RISQUES QSE
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Objectifs Identifier les risques QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) dans son entreprise et évaluer leur impact potentiel. Acquérir les compétences nécessaires...
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ANALYSE DE LA VALEUR ET RENTABILITÉ DE LA CONCEPTION DE PRODUIT
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Objectifs Évaluer les critères de rentabilité de la conception de produit pour améliorer la qualité et la compétitivité. Analyser les...
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AMDEC : FIABILISER LES PROCESSUS ET LES PRODUITS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’AMDEC pour améliorer la fiabilité des processus et des produits Maîtriser les outils et...
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AMÉLIORATION CONTINUE : PDCA, A3 ET CHANTIERS QUALITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’amélioration continue et son application dans un contexte professionnel Maîtriser les outils et méthodes...
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GESTION DES NON-CONFORMITÉS, ACTIONS CORRECTIVES ET ACTIONS PRÉVENTIVES (CAPA)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des non-conformités et les exigences réglementaires associées Apprendre à identifier, analyser et...
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MANAGEMENT DES RISQUES ET OPPORTUNITÉS DANS LES SYSTÈMES DE MANAGEMENT
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Objectifs Identifier et analyser les risques et les opportunités dans les systèmes de management pour améliorer la qualité globale. Élaborer...
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APPROCHE PROCESSUS ET CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’approche processus pour améliorer la qualité et l’efficacité des processus métier Apprendre à cartographier...
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METTRE EN PLACE ET PILOTER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT QUALITÉ (SMQ)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’un système de management qualité (SMQ) et ses bénéfices pour l’organisation. Mettre en place un...
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DIGITALISATION DU SYSTÈME QUALITÉ ET DÉMATÉRIALISATION DOCUMENTAIRE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la digitalisation du système qualité et de la dématérialisation documentaire Maîtriser les outils et...
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SECTEUR AUTOMOBILE / AÉRONAUTIQUE
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Objectifs Comprendre les normes et les exigences de qualité spécifiques au secteur automobile et aéronautique Maîtriser les outils et les...
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RSE / RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE & SOCIALE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la responsabilité sociétale et sociale dans les organisations. Identifier les enjeux et les défis...
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AUDIT & MANAGEMENT DES RISQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’audit et de la gestion des risques pour améliorer la qualité des processus organisationnels....
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LABORATOIRES ISO 15189 & ISO 17025
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Objectifs Comprendre les exigences et les principes fondamentaux des normes ISO 15189 et ISO 17025 pour les laboratoires. Maîtriser les...
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SÉCURITÉ DES DENRÉES / HACCP & ISO 22000
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité des denrées et du système HACCP. Maîtriser les exigences de la norme...
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SÉCURITÉ DE L’INFORMATION / ISO 27001
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité de l’information et les exigences de la norme ISO 27001 Identifier et...
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ENVIRONNEMENT / ISO 14001
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la norme ISO 14001 et son application dans la gestion environnementale Identifier les exigences...
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SANTÉ & SÉCURITÉ AU TRAVAIL / ISO 45001
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la santé et de la sécurité au travail selon la norme ISO 45001 Identifier...
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QUALITÉ / ISO 9001 & MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la norme ISO 9001 et son application dans la gestion de la qualité. Maîtriser...
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WEB MARKETING DIGITAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing numérique et son application dans le commerce électronique Maîtriser les outils et les...
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RÉUSSIR SA STRATÉGIE INFLUENCEURS ET CRÉATEURS DE CONTENUS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’influence et de la création de contenus sur les médias sociaux pour développer une...
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RÉUSSIR SA COMMUNICATION DIGITALE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour élaborer une stratégie de communication digitale efficace Apprendre à créer du contenu attractif et...
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RESPONSABLE MARKETING
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing responsable et leur application dans les stratégies commerciales. Analyser les impacts environnementaux et...
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PUBLICITÉ NUMÉRIQUE ET RÉSEAUX SOCIAUX : OPTIMISER SES CAMPAGNES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la publicité numérique et son impact sur les réseaux sociaux pour optimiser les campagnes...
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PROMOUVOIR ET RÉFÉRENCER SON SITE INTERNET
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de référencement pour améliorer la visibilité de son site internet Maîtriser les techniques de promotion...
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OPTIMISER LES ACTIONS D’AUDIT MARKETING
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’audit marketing pour évaluer les actions marketing existantes Apprendre à identifier les opportunités d’amélioration...
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MARKETING POUR NON-MARKETEUR
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing et leur application dans un contexte professionnel Développer des compétences pour élaborer et...
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MARKETING DE L’INNOVATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing de l’innovation pour développer des stratégies efficaces. Analyser les besoins et les attentes...
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MAÎTRISER LES TECHNIQUES D’ÉTUDE DE MARCHÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’étude de marché pour identifier les besoins et les tendances du marché cible. Maîtriser...
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MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE MARKETING B TO B
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing B to B et son application dans les entreprises. Maîtriser les techniques de...
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MAÎTRISER LE MARKETING OPÉRATIONNEL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing opérationnel et son rôle dans le développement commercial d’une entreprise. Maîtriser les outils...
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LES OUTILS DU MARKETING POUR LES FORCES DE VENTE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing et leur application dans les forces de vente Maîtriser les outils de marketing...
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L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA) DANS LE DIGITAL MARKETING
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle (IA) et son application dans le digital marketing Maîtriser les outils et...
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INTRODUCTION À LA DIGITALISATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la digitalisation et son impact sur le commerce et le marketing Maîtriser les outils...
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INTÉGRER LE MOBILE DANS SA STRATÉGIE MARKETING
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de la stratégie marketing mobile pour améliorer la visibilité de son entreprise Apprendre à élaborer des...
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GÉNÉRER DU TRAFIC DE QUALITÉ POUR AMÉLIORER SON ROI
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux pour générer du trafic de qualité ciblé vers son site web ou sa plateforme en...
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ÉVALUER L’EFFICACITÉ DE VOS ACTIONS DE MARKETING ET DE COMMUNICATION
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Objectifs Évaluer les indicateurs de performance clés pour mesurer l’efficacité des actions de marketing et de communication Analyser les résultats...
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ÉLABORER ET PILOTER SON PLAN MARKETING DIGITAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing digital et leur application dans l’élaboration d’un plan marketing efficace Apprendre à analyser...
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ÉLABORATION ET MISE EN ŒUVRE DU TABLEAU DE BORD MARKETING
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’élaboration d’un tableau de bord marketing efficace Apprendre à collecter et analyser les données...
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DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE BRAND CONTENT : LE DIGITAL AU SERVICE DE LA MARQUE
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de la stratégie de contenu de marque et son importance dans le paysage digital actuel Apprendre...
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DÉFINIR ET DÉPLOYER SA STRATÉGIE MARKETING
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de la stratégie marketing et son importance pour une entreprise Définir et élaborer une stratégie marketing...
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CONSTRUIRE LE PLAN D’ACTIONS MARKETING
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’élaboration d’un plan d’actions marketing efficace Apprendre à analyser les besoins et les objectifs...
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COMMUNIQUER SUR SON OFFRE : CHOIX DES OUTILS, MESSAGE À ADRESSER
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Objectifs Comprendre les différents outils de communication pour promouvoir son offre de manière efficace Apprendre à élaborer un message ciblé...
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COMMENT RÉUSSIR LE LANCEMENT DE VOTRE PRODUIT ?
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Objectifs Comprendre les étapes clés pour lancer un produit avec succès sur le marché Apprendre à développer une stratégie de...
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ACQUISITION, CONVERSION, FIDÉLISATION SUR LE WEB
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’acquisition de clients sur le web et développer des stratégies efficaces pour attirer de...
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COMMUNICATION ET MARKETING RESPONSABLE (RSE, ÉTHIQUE, IMPACT)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication responsable et de l’impact marketing éthique Analyser les stratégies de marketing responsable...
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BRAND MANAGEMENT : CONSTRUIRE, PILOTER ET FAIRE VIVRE SA MARQUE
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Objectifs Comprendre les fondements de la gestion de marque et les principes clés pour construire une identité de marque solide...
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ÉTUDES DE MARCHÉ ET ÉCOUTE CLIENT : MÉTHODES ET OUTILS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux des études de marché et de l’écoute client pour améliorer la stratégie commerciale. Maîtriser les...
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MARKETING B2C : COMPORTEMENTS D’ACHAT ET ACTIVATION
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Objectifs Comprendre les comportements d’achat des consommateurs B2C et leurs motivations pour développer des stratégies marketing efficaces. Analyser les facteurs...
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MARKETING B2B : SPÉCIFICITÉS, LEVIERS ET OUTILS
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Objectifs Comprendre les spécificités du marketing B2B et ses différences par rapport au marketing B2C Maîtriser les leviers du marketing...
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UX & PARCOURS CLIENT : CONCEVOIR DES EXPÉRIENCES FLUIDES ET EFFICACES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’expérience utilisateur (UX) et leur application dans le parcours client Apprendre à concevoir des...
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PERSONAL BRANDING ET VISIBILITÉ DIGITALE DES DIRIGEANTS
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Objectifs Comprendre l’importance d’une marque personnelle pour les dirigeants dans le contexte numérique Apprendre à créer et à gérer une...
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SOCIAL MEDIA MARKETING : CONSTRUIRE UNE PRÉSENCE COHÉRENTE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing sur les réseaux sociaux pour développer une stratégie efficace Apprendre à créer et...
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MARKETING AUTOMATION : SCÉNARIOS, NURTURING ET SCORING
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’automatisation du marketing et son application dans les scénarios commerciaux. Maîtriser les techniques de...
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INBOUND MARKETING : ATTIRER, CONVERTIR ET FIDÉLISER LES CLIENTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’inbound marketing pour attirer les clients potentiels Maîtriser les techniques de conversion pour transformer...
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CONTENT MARKETING : CRÉER DU CONTENU QUI ATTIRE ET CONVERTIT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing de contenu et son importance dans la stratégie commerciale Apprendre à créer du...
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IA ET MARKETING : UTILISER L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE POUR BOOSTER SA STRATÉGIE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans le marketing Apprendre à utiliser les outils d’IA...
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MARKETING DIGITAL 360° : SEO, SEA, RÉSEAUX SOCIAUX, E-MAILING
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du référencement naturel (SEO) pour améliorer la visibilité d’un site web Maîtriser les techniques de...
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MARKETING STRATÉGIQUE : SEGMENTATION, CIBLAGE, POSITIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la segmentation et son application dans le contexte marketing Maîtriser les techniques de ciblage...
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ÉLABORER UN PLAN MARKETING OPÉRATIONNEL
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Objectifs Comprendre les principes de base d’un plan marketing opérationnel et son importance dans le développement d’une stratégie commerciale efficace...
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LES FONDAMENTAUX DU MARKETING : DU MIX 4P AU MARKETING DIGITAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing, notamment le mix 4P (produit, prix, place et promotion) Maîtriser les concepts clés...
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VENTE ET NÉGOCIATION POUR NON-COMMERCIAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la vente et de la négociation pour appliquer des stratégies efficaces dans un contexte...
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VENTE ET NÉGOCIATION EN MAGASIN
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la vente et de la négociation en magasin pour améliorer les compétences commerciales. Apprendre...
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VENDRE VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing sur les réseaux sociaux pour développer une stratégie de vente efficace. Apprendre à...
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TRANSFORMER SON DEVIS EN VENTE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux pour transformer un devis en vente réussie Maîtriser les techniques de négociation et de communication...
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TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS CLIENTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de traitement des réclamations clients pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Apprendre...
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TECHNIQUES DE VENTE ET DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour élaborer une stratégie de vente et de prospection téléphonique efficace Apprendre les techniques de...
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TECHNIQUES DE VENTE ET DE NÉGOCIATION COMMERCIALE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour négocier avec efficacité et atteindre les objectifs commerciaux Comprendre les techniques de vente pour...
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TABLEAU DE BORD COMMERCIAL : PILOTER LA PERFORMANCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception et de la mise en œuvre d’un tableau de bord commercial pour...
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STRATÉGIE GRAND COMPTE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la stratégie grand compte pour améliorer les résultats commerciaux. Apprendre à analyser les besoins...
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DÉFINIR UNE POLITIQUE TARIFAIRE EN ATELIER ET CHANTIER D’INSERTION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la définition d’une politique tarifaire efficace pour un atelier et un chantier d’insertion. Apprendre...
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DÉFINIR SES PRIORITÉS POUR AMÉLIORER SON EFFICACITÉ COMMERCIALE
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Objectifs Identifier les facteurs clés qui influencent l’efficacité commerciale et établir des priorités pour améliorer les résultats Développer des compétences...
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SOCIAL SELLING
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du social selling et son application dans le commerce électronique Apprendre à utiliser les réseaux...
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S’ENTRAÎNER À L’ÉCOUTE ACTIVE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’écoute active pour améliorer la communication avec les clients et les collègues de travail....
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RÉUSSIR SON SALON PROFESSIONNEL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux pour créer un salon professionnel attractif et efficace Maîtriser les techniques de communication et de...
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RÉUSSIR SON ACCUEIL CLIENT
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Objectifs Comprendre l’importance de l’accueil client dans la création d’une expérience positive pour les clients. Développer des compétences efficaces pour...
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RÉUSSIR SES ENTRETIENS DE VENTE À DISTANCE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour préparer et mener à bien des entretiens de vente à distance efficaces Comprendre les...
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MOBILISER ET ANIMER SON ÉQUIPE COMMERCIALE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux pour motiver et animer une équipe commerciale efficace Développer des compétences pour gérer et coordonner...
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MIEUX VENDRE À DISTANCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la vente à distance pour améliorer les compétences commerciales Maîtriser les outils et les...
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LES CLÉS DE LA STRATÉGIE D’INFLUENCE POUR REMPORTER UNE VENTE COMPLEXE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la stratégie d’influence pour améliorer les compétences de vente Maîtriser les techniques d’argumentation et...
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LE MIROIR DE NOS REPRÉSENTATIONS
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Objectifs Comprendre les mécanismes de représentation et leur impact sur la prise de décision dans le contexte commercial Analyser les...
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LE MANAGEMENT DE LA CULTURE CLIENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la culture client et son impact sur la stratégie commerciale Apprendre à analyser les...
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LE COACHING EFFICACE DES COMMERCIAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du coaching pour améliorer les performances commerciales Développer des compétences pour motiver et guider les...
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LA RÉSOLUTION DES CONFLITS COMMERCIAUX
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour analyser les conflits commerciaux et identifier les causes profondes. Apprendre les méthodes et les...
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L’EFFICACITÉ COMMERCIALE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’efficacité commerciale pour améliorer les résultats des ventes Développer des stratégies de marketing ciblées...
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GESTION EFFICACE DU TEMPS D’UN COMMERCIAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion efficace du temps pour améliorer la productivité commerciale Apprendre à prioriser les...
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GÉRER SON PORTEFEUILLE CLIENTS
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Objectifs Identifier les stratégies efficaces pour développer et gérer un portefeuille clients Comprendre les principes de fidélisation et de satisfaction...
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GAGNER DU TEMPS ET DE L’EFFICACITÉ DANS SES COMMUNICATIONS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication efficace pour améliorer la productivité professionnelle Maîtriser les techniques de gestion du...
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FORCE ET TECHNIQUE DE VENTE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la force de vente et son impact sur les résultats commerciaux Maîtriser les techniques...
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FONDAMENTAUX DE L’EXCELLENCE DE LA RELATION CLIENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’excellence de la relation client pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients....
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FIABILISER LES PRÉVISIONS DE VENTES
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Objectifs Prévoir avec précision les ventes en utilisant des méthodes et des outils éprouvés Analyser les données de vente pour...
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ÉTABLIR DES PRÉVISIONS DE VENTE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’élaboration de prévisions de vente pour améliorer la planification commerciale Apprendre à analyser les...
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ÉLABORER VOTRE STRATÉGIE COMMERCIALE
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Objectifs Définir les objectifs et les cibles de votre stratégie commerciale pour améliorer la compétitivité de votre entreprise. Analyser les...
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ÉCOUTEZ PLUS POUR MIEUX VENDRE
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Objectifs Comprendre l’importance de l’écoute active dans les interactions commerciales pour améliorer les relations avec les clients. Maîtriser les compétences...
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DYNAMISER SA POSTURE DE VENTE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour améliorer sa posture de vente et renforcer sa confiance en soi. Apprendre à identifier...
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DÉVELOPPER SON RÉSEAU COMMERCIAL
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Objectifs Comprendre l’importance du réseau commercial pour le développement des affaires Apprendre les techniques pour identifier et approcher les prospects...
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DÉVELOPPER SON LEADERSHIP RELATIONNEL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du leadership relationnel pour améliorer les relations professionnelles Développer des compétences pour motiver et fidéliser...
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DÉVELOPPER SON ACTIVITÉ : POSTURE AJUSTÉE DANS LES CONTACTS COMMERCIAUX
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Objectifs Comprendre l’importance de l’adaptation de sa posture dans les contacts commerciaux pour améliorer les relations avec les clients et...
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DÉVELOPPER LES VENTES ADDITIONNELLES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux pour développer les ventes additionnelles et améliorer les stratégies commerciales. Apprendre à identifier les opportunités...
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DÉFINIR UNE POLITIQUE TARIFAIRE ÉQUILIBRÉE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’une politique tarifaire équilibrée pour améliorer la compétitivité de l’entreprise. Apprendre à analyser les coûts,...
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DÉFENDRE SON PRIX ET SES MARGES
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Objectifs Comprendre les stratégies pour défendre son prix et ses marges dans un marché concurrentiel Apprendre à négocier efficacement avec...
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DÉCODER LES COMPORTEMENTS POUR MIEUX NÉGOCIER
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Objectifs Comprendre les mécanismes psychologiques qui influencent les comportements lors d’une négociation commerciale Identifier et analyser les signaux non verbaux...
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CONSTRUIRE UN ARGUMENTAIRE COMMERCIAL POUR MIEUX VENDRE VOTRE PRODUIT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’argumentaire commercial pour améliorer les ventes de produits Apprendre à identifier et à analyser...
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CONSTRUIRE ET DÉPLOYER SA STRATÉGIE COMMERCIALE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la stratégie commerciale et son importance dans le développement d’une entreprise. Apprendre à élaborer...
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COMMUNIQUER SUR SON OFFRE
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de la communication commerciale pour présenter efficacement son offre Développer une stratégie de marketing ciblée pour...
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COMMUNIQUER AVEC AISANCE EN SITUATION DIFFICILE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour communiquer de manière efficace en situation difficile Développer des stratégies pour gérer les conflits...
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COMMENT RÉUSSIR VOS PROMOTIONS DES VENTES ?
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la promotion des ventes pour augmenter les chiffres d’affaires Apprendre à élaborer des stratégies...
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COMMENT RÉUSSIR UN MAILING EFFICACE ?
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’un mailing efficace pour atteindre les objectifs commerciaux. Apprendre à créer des contenus de mailing...
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COMMENT CONSTITUER VOTRE BASE PROSPECTS ?
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la constitution d’une base de prospects pour améliorer les stratégies commerciales Apprendre à identifier...
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COACHER UNE ÉQUIPE EN RÉCEPTION D’APPELS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion d’une équipe de réception d’appels pour améliorer la qualité du service client....
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COACHER DES GÉRANTS DES POINTS DE VENTE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des points de vente pour améliorer les performances commerciales. Développer les compétences...
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BÂTIR ET COMMUNIQUER SON PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES
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Objectifs Élaborer un plan d’actions commerciales efficace pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Comprendre les principes de base de la...
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ANIMEZ ET MOTIVEZ VOS ÉQUIPES COMMERCIALES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la motivation et de l’animation des équipes commerciales pour améliorer les performances. Apprendre à...
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AMÉLIOREZ VOS PERFORMANCES COMMERCIALES GRÂCE À LA PNL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) et leur application dans le contexte commercial Développer des compétences...
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AMÉLIORATION DE LA SATISFACTION ET FIDÉLISATION DES CLIENTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux pour améliorer la satisfaction des clients et renforcer leur fidélité. Développer des stratégies efficaces pour...
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ADMINISTREZ EFFICACEMENT LES VENTES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des ventes pour améliorer les performances commerciales. Maîtriser les techniques de vente...
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ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour accueillir les clients de manière professionnelle, que ce soit par téléphone ou en personne....
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STRATÉGIE COMMERCIALE OMNICANALE : POINT DE VENTE, TÉLÉPHONE ET DIGITAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’une stratégie commerciale omnicanale pour améliorer l’expérience client. Développer des compétences pour intégrer efficacement les...
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NÉGOCIATION AVANCÉE POUR VENTES COMPLEXES ET GRANDS COMPTES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la négociation avancée pour les ventes complexes et les grands comptes Développer des stratégies...
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EXPÉRIENCE CLIENT ET PARCOURS OMNICANAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’expérience client et son impact sur la satisfaction et la fidélité des clients Maîtriser...
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MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE À DISTANCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de gestion d’une équipe commerciale à distance pour améliorer la productivité et la motivation des...
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PILOTER SON ACTIVITÉ AVEC UN CRM ET UN PIPELINE DE VENTES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’un CRM et son rôle dans la gestion des activités commerciales Apprendre à mettre en...
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CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT : FIDÉLISER ET DÉVELOPPER LES COMPTES CLIENTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de la réussite client pour fidéliser les comptes existants et développer de...
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EXPLOITER L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Objectifs Comprendre les fondements de l’intelligence artificielle et son application dans le développement commercial Maîtriser les outils et les techniques...
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PROSPECTION DIGITALE MULTICANALE (TÉLÉPHONE, E-MAIL, LINKEDIN…)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la prospection digitale multicanale pour améliorer les stratégies de marketing et de vente. Maîtriser...
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VENDRE LA VALEUR ET NON LE PRIX : APPROCHE “VALUE SELLING”
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’approche « Value Selling » pour mieux vendre la valeur d’un produit ou service...
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VENTE CONSULTATIVE ET APPROCHE SOLUTION EN B2B
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la vente consultative et son application dans le contexte B2B Maîtriser les compétences nécessaires...
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TRANSPORT DES MATIÈRES DANGEREUSES (TMD) : EXIGENCES RÉGLEMENTAIRES ET BONNES PRATIQUES
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Objectifs Comprendre les exigences réglementaires liées au transport des matières dangereuses (TMD) et leur application pratique. Identifier les bonnes pratiques...
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PRODUITS DANGEREUX : RÉGLEMENTATION ET APPLICATIONS POUR LA RÉCEPTION ET LE STOCKAGE
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Objectifs Comprendre les réglementations relatives aux produits dangereux et leur application pour la réception et le stockage. Identifier les risques...
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OPTIMISER VOTRE MISE EN CONFORMITÉ ATEX
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Objectifs Comprendre les exigences réglementaires et les normes ATEX pour assurer la conformité de l’entreprise Identifier et gérer les risques...
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MAÎTRISER LES RISQUES D’EXPLOSION DE GAZ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’explosion de gaz et leurs conséquences sur la sécurité Identifier et évaluer les risques...
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INSTALLATION ET MAINTENANCE EN ZONE À RISQUE D’EXPLOSION (ATEX)
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Objectifs Comprendre les exigences réglementaires et normatives pour les installations et la maintenance en zone à risque d’explosion (ATEX) Identifier...
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ANALYSE DES RISQUES ATEX : CLASSEMENT DES ZONES À RISQUE D’EXPLOSION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’analyse des risques ATEX et son application dans les milieux professionnels. Identifier et classer...
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LA CONDUITE PRÉVENTIVE
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Objectifs Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour appliquer les principes de la conduite préventive dans un environnement professionnel....
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ÉCO-CONDUITE
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Objectifs Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour adopter une conduite écologique et sécuritaire. Apprendre à réduire les risques...
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GESTES ET POSTURES POUR CHAUFFEURS, LIVREURS, CHEFS DE SECTEUR, COMMERCIAUX…
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Objectifs Comprendre les risques liés aux gestes et postures pour prévenir les troubles musculosquelettiques chez les chauffeurs, livreurs, chefs de...
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CONSTAT AMIABLE, SÉCURITÉ ET CONTRÔLE DU VÉHICULE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour maintenir une conduite constante et amiable en toutes circonstances. Comprendre les principes fondamentaux de...
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PREMIERS SECOURS SUR LA ROUTE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour intervenir en cas d’urgence sur la route Apprendre les techniques de premiers secours pour...
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ANALYSE ET GESTION DU RISQUE ROUTIER
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Objectifs Identifier les principaux facteurs de risque routier et leurs implications sur la sécurité des usagers de la route Analyser...
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SÉCURITÉ DES CHAUFFEURS
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Objectifs Acquérir les connaissances nécessaires pour identifier les risques de sécurité liés à la conduite professionnelle Apprendre les bonnes pratiques...
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SENSIBILISATION AU RISQUE ROUTIER : RÉFÉRENTIEL DE CONDUITE
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Objectifs Comprendre les facteurs de risque routier et leurs conséquences sur la sécurité des usagers de la route Identifier les...
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PRÉPARATION DE COMMANDES AVEC CACES R389 CATÉGORIE 1
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Objectifs Comprendre les règles de sécurité et d’hygiène pour la préparation de commandes avec CACES R389 catégorie 1 Maîtriser les...
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UTILISATION DES PALANS
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Objectifs Comprendre les principes de base de l’utilisation des palans en milieu professionnel Apprendre à identifier les risques potentiels liés...
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PLATES-FORMES ÉLÉVATRICES MOBILES DE PERSONNES (PEMP)
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Objectifs Comprendre les principes de sécurité et d’hygiène lors de l’utilisation des plates-formes élévatrices mobiles de personnes (PEMP) pour prévenir...
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CONDUITE DE LA NACELLE
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Objectifs Acquérir les connaissances nécessaires pour assurer la conduite sécuritaire de la nacelle en respectant les normes de sécurité et...
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CONDUITE DES PONTS ROULANTS
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Objectifs Acquérir les connaissances nécessaires pour assurer la sécurité lors de la conduite des ponts roulants Comprendre les règles d’hygiène...
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CONDUITE DE TRANSPALETTE ÉLECTRIQUE
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Objectifs Comprendre les principes de sécurité pour la conduite d’une transpalette électrique Apprendre les méthodes de manutention et de stockage...
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CARISTE : DÉVELOPPER VOTRE COMPÉTENCE
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Objectifs Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour identifier et gérer les risques liés à la sécurité et à...
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ENGINS TP – CHARIOTS ÉLÉVATEURS – GERBEUR
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Objectifs Comprendre les principes de sécurité et d’hygiène lors de l’utilisation des chariots élévateurs et gerbeurs Identifier les risques potentiels...
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CHARIOT AUTOMOTEUR DE MANUTENTION ÉLÉVATEUR
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Objectifs Acquérir les connaissances nécessaires pour utiliser de manière sécuritaire le chariot automoteur de manutention élévateur. Comprendre les règles de...
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CONDUITE DES CHARIOTS ÉLÉVATEURS
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Objectifs Comprendre les principes de base de la conduite des chariots élévateurs de manière sûre et efficace. Identifier les risques...
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ENGINS DE CHANTIER : CONDUITE EN SÉCURITÉ
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour conduire les engins de chantier de manière sécuritaire Comprendre les règles de sécurité et...
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SENSIBILISATION AUX RISQUES CHIMIQUES
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Objectifs Identifier les principaux risques chimiques liés à l’exposition professionnelle et leurs effets sur la santé. Comprendre les réglementations et...
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CONDUITE DE CHAUDIÈRE
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Objectifs Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour assurer une conduite sécuritaire de la chaudière. Comprendre les risques et...
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HARNAIS DE SÉCURITÉ ET LIGNE DE VIE / PORT DU HARNAIS ET LIGNE DE VIE
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Objectifs Comprendre les règles de port et d’utilisation correcte du harnais de sécurité et de la ligne de vie Identifier...
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TRAVAIL EN ESPACE CONFINÉ
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Objectifs Acquérir les connaissances nécessaires pour travailler en espace confiné de manière sécuritaire Comprendre les risques et les dangers associés...
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TRAVAIL EN HAUTEUR
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Objectifs Acquérir les connaissances nécessaires pour travailler en hauteur de manière sécuritaire Comprendre les risques associés au travail en hauteur...
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LES FONDAMENTAUX DE L’ÉCHAFAUDAGE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’échafaudage pour assurer la sécurité des travailleurs et des tiers. Identifier les risques liés...
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HABILITATION ÉLECTRIQUE NON ÉLECTRICIEN : B0, H0, H0V
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’habilitation électrique pour les non-électriciens, notamment les niveaux B0, H0 et H0V. Identifier les...
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HABILITATION ÉLECTRIQUE H0 B0 (NON ÉLECTRICIEN)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de sécurité électrique et les normes réglementaires en vigueur pour les non-électriciens. Identifier les risques...
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FORMATION 6-SP-HANE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité et de l’hygiène sur le lieu de travail Identifier les risques potentiels...
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TECHNIQUES ET MÉTHODES DES PREMIERS SECOURS (SST)
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Objectifs Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour intervenir en cas d’urgence médicale ou d’accident. Apprendre les techniques de...
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SST : SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour intervenir en cas d’urgence et assurer la sécurité des personnes sur le lieu de...
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SÉCURITÉ INCENDIE ET PREMIERS SECOURS
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Objectifs Acquérir les connaissances nécessaires pour prévenir les incendies et maîtriser les risques associés Apprendre les techniques de premiers secours...
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SECOURISME ET SÉCURITÉ INCENDIE – ANGLAIS
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Objectifs Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour intervenir en cas d’urgence et assurer la sécurité incendie. Comprendre les...
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SECOURISME ET SÉCURITÉ INCENDIE
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Objectifs Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour intervenir en cas d’urgence et de sinistre incendie. Comprendre les principes...
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SÉCURITÉ INCENDIE ÉVACUATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité incendie et les mesures d’évacuation d’urgence. Identifier les risques d’incendie et les...
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TECHNIQUE D’ÉVACUATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’évacuation en cas d’urgence Maîtriser les techniques d’évacuation pour assurer la sécurité des personnes...
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EXERCICE D’ÉVACUATION
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Objectifs Comprendre les procédures d’évacuation en cas d’urgence et identifier les sortie de secours. Apprendre à réagir de manière efficace...
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L’UTILISATION DES EXTINCTEURS ET RIA
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’utilisation des extincteurs et des RIA (Réseaux Incendie d’Arrosage) en milieu professionnel. Identifier les...
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LUTTE CONTRE L’INCENDIE
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Objectifs Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour lutter contre les incendies de manière efficace et sécuritaire. Apprendre à...
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INCENDIE – EPI / ESI
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Objectifs Acquérir les connaissances nécessaires pour prévenir et gérer les incendies en milieu professionnel. Comprendre les règles de sécurité et...
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HYGIÈNE DU PERSONNEL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’hygiène personnelle pour prévenir la propagation des infections. Apprendre les méthodes de nettoyage et...
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HYGIÈNE EN RESTAURATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’hygiène en restauration pour prévenir les risques alimentaires Apprendre les bonnes pratiques d’hygiène pour...
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HYGIÈNE EN AGROALIMENTAIRE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’hygiène en agroalimentaire pour prévenir les risques pour la santé publique Identifier et mettre...
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BONNE PRATIQUE D’HYGIÈNE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’hygiène pour prévenir les risques pour la santé. Identifier et appliquer les bonnes pratiques...
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BRUIT AU TRAVAIL
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Objectifs Comprendre les risques liés au bruit au travail et leurs effets sur la santé des employés Apprendre à identifier...
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ERGONOMIE AU POSTE DE TRAVAIL – PRODUCTION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’ergonomie pour améliorer les conditions de travail et réduire les risques de blessures. Identifier...
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ERGONOMIE D’UN POSTE DE TRAVAIL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’ergonomie pour améliorer la sécurité et la santé au travail Identifier les facteurs de...
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ANALYSE DE RISQUES AUX POSTES DE TRAVAIL
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Objectifs Identifier les risques potentiels aux postes de travail et évaluer leur impact sur la santé et la sécurité des...
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CRISE SANITAIRE : ORGANISER LE RETOUR DES COLLABORATEURS
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Objectifs Comprendre les mesures de sécurité et d’hygiène nécessaires pour un retour au travail sécuritaire après une crise sanitaire Identifier...
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PLANS DE PRÉVENTION : PRÉVENIR LES RISQUES LIÉS AUX INTERVENTIONS
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Objectifs Identifier les risques potentiels liés aux interventions et élaborer des plans de prévention efficaces. Comprendre les principes de base...
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PRATIQUES D’AUDIT SÉCURITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’audit de sécurité et son importance dans la prévention des risques Maîtriser les méthodes...
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PRATIQUES DE COMITÉ D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’hygiène et de la sécurité sur le lieu de travail Identifier les risques professionnels...
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MAÎTRISE DES RISQUES POUR LA FONCTION HSE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des risques pour la fonction HSE Identifier et évaluer les risques potentiels...
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OUTILS POUR LA PRÉVENTION DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ
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Objectifs Identifier les principaux outils et équipements de prévention pour assurer la santé et la sécurité sur le lieu de...
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RÉGLEMENTATION SANTÉ ET SÉCURITÉ AU MAROC
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la réglementation santé et sécurité au Maroc pour appliquer les normes dans son environnement...
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SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la santé et de la sécurité au travail pour prévenir les accidents et les...
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LES BASES EN PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la prévention des risques professionnels pour assurer un environnement de travail sécuritaire. Identifier les...
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PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS : DÉMARCHE ET MISE EN ŒUVRE
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Objectifs Identifier les risques professionnels et comprendre leur impact sur la santé et la sécurité des salariés Maîtriser les méthodes...
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PRÉVENTION DES RISQUES
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Objectifs Identifier les principaux risques professionnels et leurs conséquences sur la santé et la sécurité des salariés. Comprendre les mécanismes...
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INDICATEURS, TABLEAUX DE BORD ET AUDIT DU SYSTÈME DE MANAGEMENT SST
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Objectifs Comprendre les indicateurs clés de performance pour évaluer l’efficacité du système de management SST Apprendre à concevoir et à...
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GESTION D’UNE SITUATION D’URGENCE : ALERTE, ÉVACUATION, PREMIERS RÉFLEXES
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Objectifs Identifier les procédures d’alerte et d’évacuation en cas d’urgence pour assurer la sécurité de tous les intervenants. Comprendre les...
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SÉCURITÉ DES INTERVENTIONS DES ENTREPRISES EXTÉRIEURES (PLANS DE PRÉVENTION, PERMIS DE TRAVAIL)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité des interventions des entreprises extérieures et leur application dans les plans de...
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ÉVALUER ET MAÎTRISER LES RISQUES CHIMIQUES
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SÉCURITÉ-HYGIÈNE
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Objectifs Identifier les principaux risques chimiques présents dans le lieu de travail et comprendre leurs effets potentiels sur la santé...
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ANALYSE DES ACCIDENTS DU TRAVAIL ET DES PRESQUE-ACCIDENTS (ARBRE DES CAUSES, RETEX)
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Objectifs Identifier les causes profondes et les facteurs contributifs des accidents du travail et des presque-accidents pour élaborer des stratégies...
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PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX (RPS) ET QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL (QVT/QVCT)
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Objectifs Comprendre les concepts fondamentaux des risques psychosociaux (RPS) et leur impact sur la qualité de vie au travail (QVT/QVCT)...
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CULTURE SÉCURITÉ : DÉVELOPPER LES COMPORTEMENTS SÛRS ET LE LEADERSHIP SÉCURITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la culture sécurité et son impact sur les comportements au travail Développer les compétences...
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METTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE DE PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS (DUERP / DOCUMENT UNIQUE)
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Objectifs Identifier les risques professionnels et les mesures de prévention pour assurer un environnement de travail sûr. Élaborer un document...
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ANALYSE PRÉDICTIVE POUR L’INDUSTRIE : SÉRIES TEMPORELLES ET DÉTECTION D’ANOMALIES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’analyse prédictive pour l’industrie, notamment les séries temporelles et la détection d’anomalies. Apprendre à...
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MACHINE LEARNING APPLIQUÉ À L’ENTREPRISE (LOW-CODE / WITH CODE)
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Objectifs Comprendre les fondamentaux du machine learning et son application dans l’entreprise pour améliorer les processus décisionnels. Maîtriser les outils...
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DASHBOARDS INTELLIGENTS LOW-CODE
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Objectifs Comprendre les principes de base de la conception de tableaux de bord intelligents à faible code Maîtriser les outils...
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DATA SCIENCE ET VISUALISATION DE DONNÉES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la science des données et leur application dans la prise de décision Maîtriser les...
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DATA LITERACY : COMPRENDRE ET EXPLOITER LA DONNÉE POUR DÉCIDER
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Objectifs Comprendre les concepts fondamentaux de la littératie des données et leur application dans un contexte professionnel Apprendre à collecter,...
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MANUS & GAMMA : RÉDACTION ET PRÉSENTATIONS ASSISTÉES PAR L’IA
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Objectifs Comprendre les principes de base de la rédaction et des présentations assistées par l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer la...
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IA & OUTILS NUMÉRIQUES APPLIQUÉS À LA FORMATION : MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE DE CHATGPT
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Objectifs Comprendre les fondements de l’intelligence artificielle (IA) et son application dans la formation Maîtriser les outils numériques pour une...
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PROMPT ENGINEERING : TECHNIQUES AVANCÉES DE COMMUNICATION AVEC L’IA
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’ingénierie de prompt pour améliorer la communication avec les systèmes d’intelligence artificielle. Maîtriser les...
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PROMPT ENGINEERING : BASES ET BONNES PRATIQUES
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Objectifs Comprendre les fondements de l’ingénierie de prompt pour améliorer les interactions avec les modèles de langage Maîtriser les bonnes...
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CHATGPT ET IA GÉNÉRATIVES : L’ART DU PROMPT
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de l’intelligence artificielle et de la génération de texte avec CHATGPT Maîtriser les techniques de rédaction...
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INTRODUCTION À L’IA GÉNÉRATIVE ET AUX LLM (CHATGPT, CLAUDE, GEMINI, DEEPSEEK, QWEN…)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle générative et de l’apprentissage automatique Maîtriser les technologies de traitement du langage...
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BUSINESS MODELS DE L’IA ET DES SOLUTIONS DIGITALES
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Objectifs Comprendre les fondements des modèles économiques de l’intelligence artificielle et des solutions digitales pour une meilleure prise de décision...
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IA APPLIQUÉE À LA PRISE DE DÉCISION ET AU LEADERSHIP
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle (IA) et son application dans la prise de décision stratégique Maîtriser les...
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IA POUR L’ORIENTATION, LA FORMATION ET LE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
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Objectifs Comprendre les concepts fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans l’orientation, la formation et le développement des compétences...
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IA POUR LA STRATÉGIE ET LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle (IA) et son application dans le développement commercial Maîtriser les outils et...
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IA & EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle (IA) et son application dans l’excellence opérationnelle Maîtriser les outils et les...
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IA GÉNÉRATIVE ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle générative et son application dans l’automatisation des processus Apprendre à concevoir et...
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UTILISER L’IA POUR AUGMENTER SA PRODUCTIVITÉ
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Objectifs Comprendre les concepts de base de l’intelligence artificielle et son application dans l’augmentation de la productivité Apprendre à utiliser...
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ATELIER PRATIQUE : CONSTRUIRE UN AGENT IA SUR MESURE POUR SON ENTREPRISE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception d’agents IA sur mesure pour les entreprises. Apprendre à développer et à...
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CRÉER DES AGENTS IA POUR LA LOGISTIQUE ET LA SUPPLY CHAIN
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle (IA) et leur application dans la logistique et la supply chain. Apprendre...
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CRÉER UN AGENT IA POUR LA FONCTION FINANCE & CONTRÔLE DE GESTION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans le domaine de la finance et du contrôle...
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CRÉER UN AGENT IA POUR LE SERVICE CLIENT ET LE SUPPORT APRÈS-VENTE
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Objectifs Concevoir et développer un agent IA pour améliorer l’expérience client et le support après-vente Comprendre les principes fondamentaux de...
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CRÉER UN AGENT IA POUR LE SERVICE COMMERCIAL ET LE DÉVELOPPEMENT BUSINESS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la création d’un agent IA pour améliorer les services commerciaux et le développement business...
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CRÉER UN AGENT IA POUR LE SERVICE RH (RECRUTEMENT, FAQ, ONBOARDING)
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Objectifs Comprendre les principes de base de la création d’un agent IA pour le service RH, notamment pour les processus...
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CONCEVOIR ET DÉPLOYER DES AGENTS IA POUR LES FONCTIONS DE SUPPORT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception et du déploiement d’agents IA pour les fonctions de support Apprendre à...
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IA POUR LA CONFORMITÉ, LES PROCÉDURES ET LA VEILLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conformité dans le domaine de l’informatique et des systèmes d’information Maîtriser les procédures...
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SÉCURITÉ, ÉTHIQUE ET BONNES PRATIQUES D’UTILISATION DE L’IA
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité et de l’éthique dans l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) pour prendre des...
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GOUVERNANCE, RISQUES ET ÉTHIQUE DE L’IA EN ENTREPRISE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gouvernance de l’intelligence artificielle (IA) dans l’entreprise et leur mise en œuvre effective....
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CONCEVOIR UNE STRATÉGIE IA POUR SON ENTREPRISE
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans les entreprises Élaborer une stratégie d’adoption de l’IA adaptée...
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PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT DE L’IA
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle (IA) et son application dans les systèmes d’information Analyser les différentes architectures...
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INTRODUCTION À L’IA ET AU MACHINE LEARNING
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Objectifs Comprendre les fondements de l’intelligence artificielle (IA) et du machine learning pour améliorer la prise de décision dans les...
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INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : CONCEPTS ET USAGES PROFESSIONNELS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle et ses applications professionnelles Maîtriser les concepts clés de l’apprentissage automatique et...
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PUBLISHER : CRÉATION ET DIFFUSION DE DOCUMENTS
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Objectifs Créer des documents professionnels à l’aide du logiciel Publisher, en intégrant du texte, des images et d’autres éléments multimédias....
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AUTOCAD 3D : 2016
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Objectifs Comprendre les principes de base de la conception 3D avec AutoCAD 2016 Maîtriser les outils et les techniques de...
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AUTOCAD 2D : PERFECTIONNEMENT 2016
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Objectifs Acquérir les compétences avancées nécessaires pour créer des dessins 2D complexes avec AutoCAD 2016 Maîtriser les outils et les...
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DESSIN INDUSTRIEL 2D AUTOCAD
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Objectifs Comprendre les principes de base du dessin industriel 2D avec AutoCAD Maîtriser les outils et les fonctionnalités d’AutoCAD pour...
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CYCLE COMPLET QUARKXPRESS
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Objectifs Comprendre les principes de base de QuarkXPress et son application dans les cycles de production Maîtriser les outils et...
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CYCLE COMPLET ADOBE FLASH
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Objectifs Comprendre les principes de base d’Adobe Flash et son application dans la création de contenus multimédias. Maîtriser les outils...
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CYCLE COMPLET ADOBE DREAMWEAVER
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Objectifs Comprendre les principes de base d’Adobe Dreamweaver et son application dans le développement web. Maîtriser les outils et les...
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CYCLE COMPLET ADOBE PREMIERE PRO
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Objectifs Comprendre les fondamentaux d’Adobe Premiere Pro pour éditer des vidéos de qualité professionnelle Maîtriser les outils et les fonctionnalités...
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CYCLE COMPLET ADOBE AFTER EFFECTS
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Objectifs Comprendre les principes de base d’Adobe After Effects pour créer des animations et des effets visuels de haute qualité....
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CYCLE COMPLET ADOBE PHOTOSHOP
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Objectifs Comprendre les principes de base d’Adobe Photoshop et ses applications dans le domaine de l’informatique et des systèmes d’information...
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CYCLE COMPLET ADOBE INDESIGN
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Objectifs Comprendre les principes de base d’Adobe InDesign et ses applications dans le domaine de l’informatique et des systèmes d’information...
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CRÉER DES MAQUETTES AVEC ILLUSTRATOR
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Objectifs Comprendre les principes de base de la conception de maquettes avec Adobe Illustrator Apprendre à créer des maquettes professionnelles...
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CRÉER DES MAQUETTES AVEC PHOTOSHOP
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de Photoshop pour créer des maquettes visuellement attrayantes Apprendre à utiliser les outils et les fonctionnalités...
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CRÉER DES MAQUETTES AVEC INDESIGN
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Objectifs Créer des maquettes de pages avec InDesign pour présenter des contenus de manière attrayante et professionnelle. Utiliser les outils...
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WORKFLOW CRÉATIF : ORGANISER SES PROJETS GRAPHIQUES AVEC LA SUITE ADOBE
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Objectifs Comprendre les principes de base de la gestion de workflow créatif pour améliorer la productivité dans les projets graphiques...
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CHARTE GRAPHIQUE ET DÉCLINAISONS MULTI-SUPPORTS (PRINT, WEB, RÉSEAUX SOCIAUX)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la charte graphique et son application sur différents supports. Apprendre à créer et à...
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WEBDESIGN : CONCEVOIR DES MAQUETTES DE SITES ET LANDING PAGES
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Objectifs Concevoir des maquettes de sites web et de landing pages efficaces en tenant compte des principes de l’expérience utilisateur...
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MONTAGE VIDÉO POUR LE WEB AVEC PREMIERE PRO
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Objectifs Comprendre les principes de base du montage vidéo avec Premiere Pro pour créer des contenus web de qualité. Maîtriser...
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MOTION DESIGN : ANIMER VOS CONTENUS AVEC AFTER EFFECTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception de motion design et son application dans After Effects Maîtriser les outils...
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CRÉATION DE VISUELS POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX (CANVA & ADOBE)
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Objectifs Créer des visuels attractifs pour les réseaux sociaux en utilisant les outils de conception graphique Canva et Adobe. Comprendre...
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DESIGN GRAPHIQUE ET IDENTITÉ VISUELLE (PRINT & DIGITAL)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception graphique et de l’identité visuelle pour les supports imprimés et numériques. Maîtriser...
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ARCHICAD VERSION 19 : INITIATION ET PERFECTIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les fondamentaux d’ARCHICAD VERSION 19 et ses applications dans le domaine de l’architecture et de l’ingénierie. Maîtriser les...
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WINDOWS POWERSHELL – AUTOMATISER L’ADMINISTRATION
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Objectifs Comprendre les concepts de base de Windows PowerShell et son rôle dans l’automatisation de l’administration système Apprendre à créer...
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PROGRAMMATION VISUAL BASIC AVEC MICROSOFT .NET FRAMEWORK
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Objectifs Comprendre les fondements de la programmation Visual Basic avec Microsoft .NET Framework Maîtriser les compétences nécessaires pour développer des...
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PLANIFICATION ET DÉPLOIEMENT DE WINDOWS 7
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Objectifs Comprendre les principes de base de la planification et du déploiement de Windows 7 dans un environnement professionnel. Maîtriser...
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AZURE CLOUD
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’Azure Cloud et son architecture Maîtriser les compétences nécessaires pour déployer et gérer des applications...
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OUTLOOK
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Objectifs Comprendre les fonctionnalités de base d’OUTLOOK pour une utilisation efficace dans un environnement professionnel. Maîtriser les techniques de gestion...
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MS PROJECT 365 E3
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Objectifs Comprendre les principes de base de MS Project 365 E3 pour la gestion de projets Apprendre à créer et...
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WORD : INITIATION ET PERFECTIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de Microsoft Word pour créer des documents de qualité professionnelle Maîtriser les outils avancés de Word...
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MICROSOFT VISIO : INITIATION ET AVANCÉ
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Objectifs Comprendre les concepts de base de Microsoft Visio et ses applications dans un environnement professionnel Maîtriser les outils et...
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CYCLE MICROSOFT VISIO
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Objectifs Comprendre les principes de base de Microsoft Visio et son application dans les systèmes d’information Apprendre à créer et...
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POWERPOINT : INITIATION ET AVANCÉ
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de PowerPoint pour créer des présentations efficaces Maîtriser les outils avancés de PowerPoint pour personnaliser et...
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CYCLE COMPLET POWERPOINT
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INFORMATIQUE ET SYSTEMES DINFORMATION
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Objectifs Comprendre les principes de base de PowerPoint pour créer des présentations interactives Maîtriser les outils de conception et de...
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LES TABLEAUX CROISÉS DYNAMIQUES, POWERPIVOT ET POWER VIEW SOUS EXCEL 2013
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Objectifs Comprendre les concepts de base des tableaux croisés dynamiques et leur application dans Excel 2013 Maîtriser les outils PowerPivot...
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EXCEL – ANALYSE DES DONNÉES
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de Microsoft Excel pour l’analyse de données Maîtriser les outils et les fonctionnalités avancées d’Excel pour...
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EXCEL – MACROS ET VBA
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Objectifs Comprendre les concepts de base des macros et du langage VBA dans Excel pour automatiser les tâches répétitives. Apprendre...
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EXCEL : INITIATION, INTERMÉDIAIRE ET PERFECTIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de Microsoft Excel pour créer et gérer des feuilles de calcul de base. Maîtriser les fonctions...
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CYCLE COMPLET EXCEL
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Objectifs Comprendre les principes de base de la création et de la gestion de cycles complets dans Excel Maîtriser les...
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CYCLE COMPLET ACCESS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du cycle complet d’accès aux systèmes d’information Maîtriser les outils et les méthodes pour gérer...
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ACCESS VBA
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de la programmation VBA dans Microsoft Access Apprendre à créer et à gérer des macros, des...
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ACCESS : INITIATION ET PERFECTIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les concepts de base et les fonctionnalités avancées d’ACCESS pour améliorer la productivité et la gestion des données....
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MAÎTRISER LES OUTILS OFFICE POUR LES PRÉSENTATIONS PROFESSIONNELLES (WORD, EXCEL, POWERPOINT)
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Objectifs Comprendre les fonctionnalités avancées de Word, Excel et PowerPoint pour créer des présentations professionnelles de haute qualité. Maîtriser les...
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SÉCURITÉ BUREAUTIQUE : BONNES PRATIQUES MAILS, MOTS DE PASSE ET PARTAGE DE DOCUMENTS
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Objectifs Comprendre les bonnes pratiques de sécurité bureautique pour protéger les informations sensibles. Maîtriser les méthodes de gestion sécurisée des...
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AUTOMATISER SES TÂCHES BUREAUTIQUES AVEC POWER AUTOMATE (FLOWS SIMPLES)
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Objectifs Comprendre les principes de base de Power Automate et son application dans l’automatisation des tâches bureautiques Apprendre à créer...
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DATA VISUALISATION AVEC EXCEL ET POWER BI
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la visualisation de données avec Excel et Power BI Maîtriser les outils et les...
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CRÉER DES TABLEAUX DE BORD AVEC EXCEL ET POWER BI
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Objectifs Créer des tableaux de bord interactifs avec Excel et Power BI pour améliorer la prise de décision Maîtriser les...
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WORD AVANCÉ : MODÈLES, PUBLIPOSTAGE ET LONGS DOCUMENTS
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Objectifs Créer des modèles de documents Word avancés pour améliorer la productivité et la cohérence dans les documents professionnels. Mettre...
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WORD INITIATION : MISE EN FORME, STYLES ET DOCUMENTS PROFESSIONNELS
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Objectifs Comprendre les principes de base de la mise en forme de documents professionnels avec Word. Maîtriser les styles et...
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COLLABORER EFFICACEMENT EN LIGNE AVEC TEAMS ET OUTLOOK
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Objectifs Comprendre les fonctionnalités de base de Microsoft Teams et Outlook pour améliorer la collaboration en ligne Maîtriser les outils...
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ORGANISATION DU TRAVAIL NUMÉRIQUE : FICHIERS, CLOUD ET BONNES PRATIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’organisation du travail numérique pour améliorer la productivité Maîtriser les outils de gestion de...
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MAÎTRISER LA SUITE MICROSOFT 365 : OUTLOOK, TEAMS, ONEDRIVE, SHAREPOINT
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Objectifs Comprendre les fonctionnalités de base et avancées de Microsoft Outlook pour une gestion efficace des courriels et des calendriers....
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Objectifs Comprendre les principes de base de Power BI et son application dans la création de rapports Maîtriser les compétences...
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ROUTEURS CISCO – PERFECTIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la configuration et de la gestion des routeurs Cisco pour améliorer les compétences professionnelles....
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Objectifs Comprendre les principes de base de la mise en œuvre des routeurs Cisco sur IP Maîtriser la configuration et...
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QUELLES SOLUTIONS POUR L’INTERNET DES OBJETS (IOT)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’Internet des Objets (IoT) et ses applications dans différents domaines. Identifier les solutions et...
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PSPO – PROFESSIONAL SCRUM PRODUCT OWNER
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de Scrum et le rôle du Product Owner pour gérer efficacement les produits et les...
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de Scrum et leur application dans un environnement professionnel Maîtriser les compétences nécessaires pour gérer...
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PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la protection des données personnelles dans le contexte de l’informatique et des systèmes d’information....
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PRINCE2™ 6E ÉDITION – FOUNDATION + PRACTITIONER
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Objectifs Comprendre les principes et les concepts fondamentaux de la méthode PRINCE2, y compris les sept principes, les sept thèmes...
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MODÉLISER EFFICACEMENT DES PROCESSUS LIÉS À GENERAL DATA PROTECTION REGULATION (GDPR)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la méthode agile Scrum et son application dans le rôle de Product Owner Maîtriser...
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LES FONDAMENTAUX DU BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de Kubernetes et son rôle dans l’orchestration des conteneurs Apprendre à déployer et gérer des...
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JIRA
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de JIRA et son application dans la gestion de projets Maîtriser les fonctionnalités avancées de JIRA...
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JAVA
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de la programmation Java, y compris les types de données, les opérateurs et les structures de...
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ISO 37001 : MANAGEMENT ANTI-CORRUPTION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la norme ISO 37001 et son application dans la lutte contre la corruption. Maîtriser...
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ISO 27032 : LEAD CYBERSECURITY MANAGER
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la cybersécurité et les normes ISO 27032 pour gérer efficacement les risques liés à...
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ISO 27005 : RISK MANAGER AVEC CERTIFICATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des risques selon la norme ISO 27005 Appréhender les méthodes d’identification, d’analyse...
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ISO 27002 : MESURES DE LA SÉCURITÉ DE L’INFORMATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité de l’information et les exigences de la norme ISO 27002. Identifier et...
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GITLAB CI/CD
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de GitLab CI/CD et son intégration dans les systèmes d’information Maîtriser la configuration et la...
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GENERAL DATA PROTECTION REGULATION (GDPR) ET BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et leur impact sur les processus...
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GENERAL DATA PROTECTION REGULATION (GDPR)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et son application dans les organisations....
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FORMER ET SENSIBILISER LES UTILISATEURS À LA SÉCURITÉ INFORMATIQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité informatique et leur importance dans un environnement professionnel Identifier les menaces et...
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EXPRESSION DES BESOINS POUR LE SYSTÈME D’INFORMATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’expression des besoins pour le système d’information Apprendre à identifier et à analyser les...
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ÊTRE AGILE : LEAN SOFTWARE DEVELOPMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du développement logiciel Lean et leur application dans un environnement professionnel Maîtriser les méthodes agiles...
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ERP ET SYSTÈMES D’INFORMATION
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Objectifs Comprendre les concepts fondamentaux des systèmes ERP et leur intégration dans les organisations Maîtriser les fonctionnalités et les caractéristiques...
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ECMASCRIPT 6 – DÉVELOPPEMENT AVEC LA DERNIÈRE VERSION DE JAVASCRIPT
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Objectifs Comprendre les nouveautés et les fonctionnalités avancées d’ECMAScript 6 pour améliorer la qualité et la performance des applications JavaScript....
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DSI, L’IMPACT DE L’AGILITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’agilité dans le contexte des systèmes d’information Analyser l’impact de l’agilité sur la gestion...
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DOCKER
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Objectifs Comprendre les principes de base de Docker et son rôle dans la conteneurisation des applications. Apprendre à installer, configurer...
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DISCIPLINED AGILE SCRUM MASTER (DASM)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du Disciplined Agile et leur application dans les environnements Scrum. Maîtriser les compétences nécessaires pour...
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DEVOPS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du DevOps et son application dans les environnements informatiques. Apprendre à mettre en œuvre des...
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DEVENIR PROFESSIONNEL SCRUM
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du framework Scrum et son application dans les projets informatiques Maîtriser les rôles et responsabilités...
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DATA PROTECTION OFFICER
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la protection des données et leur application dans les organisations. Maîtriser les méthodes et...
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CURSUS ADMINISTRATEUR RÉSEAUX IT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’administration des réseaux IT pour gérer efficacement les systèmes d’information. Maîtriser les outils et...
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CRISC® : RISK AND INFORMATION SYSTEMS CONTROL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des risques et du contrôle des systèmes d’information Identifier et évaluer les...
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COMPRENDRE LA MODÉLISATION UML
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de la modélisation UML et son application dans les systèmes d’information Maîtriser les différents types de...
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COBIT® FOUNDATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du référentiel COBIT pour améliorer la gouvernance des systèmes d’information Maîtriser les concepts clés de...
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CLOUD COMPUTING : ARCHITECTURES ET SERVICES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’informatique en nuage et ses architectures Étudier les différents services de cloud computing, notamment...
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CISSP® : INFORMATION SYSTEMS SECURITY PROFESSIONAL
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Objectifs Comprendre les concepts fondamentaux de la sécurité des systèmes d’information et leur application dans un environnement professionnel Maîtriser les...
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CISM® : INFORMATION SECURITY MANAGER
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Objectifs Comprendre les concepts fondamentaux de la sécurité de l’information et leur application dans un environnement professionnel Maîtriser les compétences...
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CISA® : INFORMATION SYSTEM AUDITOR
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’audit des systèmes d’information et les normes de l’ISACA pour les auditeurs CISA. Acquérir...
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CGEIT® : THE GOVERNANCE OF ENTERPRISE IT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gouvernance des systèmes d’information et leur application dans les organisations. Maîtriser les concepts...
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BPM – RÉUSSIR VOTRE PROJET DE MISE EN ŒUVRE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de processus métier (BPM) pour améliorer l’efficacité organisationnelle Maîtriser les outils et...
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BIG DATA
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du Big Data et son impact sur les systèmes d’information. Apprendre à collecter, stocker et...
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AUDIT DE CYBER ATTAQUE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’une attaque de cybersécurité et ses implications sur les systèmes d’information. Apprendre les méthodes et...
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GESTION DES ACTIFS IT ET CARTOGRAPHIE DU SYSTÈME D’INFORMATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des actifs IT et leur importance dans l’entreprise. Apprendre à cartographier le...
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AUDIT DE SÉCURITÉ IT : PRINCIPES, ÉTAPES ET RECOMMANDATIONS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’audit de sécurité IT et son importance dans la protection des systèmes d’information Maîtriser...
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SENSIBILISATION À LA FRAUDE, AU PHISHING ET AUX ATTAQUES PAR INGÉNIERIE SOCIALE
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Objectifs Comprendre les mécanismes de base de la fraude, du phishing et des attaques par ingénierie sociale pour mieux les...
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GESTION DES PRESTATAIRES ET CONTRATS IT (INFOGÉRANCE, SAAS, CLOUD)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des prestataires et des contrats IT, notamment en ce qui concerne l’infogérance,...
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METTRE EN PLACE UN COMITÉ DE PILOTAGE SI ET DES INDICATEURS DE PERFORMANCE IT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de mise en place d’un comité de pilotage SI efficace Apprendre à définir et à...
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INNOVATION ET TRANSFORMATION DIGITALE : IA, AUTOMATISATION ET NOUVEAUX USAGES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle et son application dans la transformation digitale Maîtriser les outils et les...
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GOUVERNANCE DES DONNÉES ET DATA MANAGEMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gouvernance des données et son importance dans les organisations. Maîtriser les méthodes et...
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SÉCURITÉ DES APPLICATIONS : BONNES PRATIQUES POUR LES ÉQUIPES IT ET MÉTIERS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité des applications pour protéger les données et les systèmes contre les menaces;...
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INTRODUCTION À LA SÉCURITÉ DES RÉSEAUX ET DU CLOUD
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité des réseaux et du cloud pour protéger les données et les systèmes...
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CONTINUITÉ D’ACTIVITÉ ET PLAN DE REPRISE INFORMATIQUE (PCA / PRA IT)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la continuité d’activité et du plan de reprise informatique (PCA/PRA IT) pour assurer la...
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GESTION DES IDENTITÉS ET DES ACCÈS (IAM) : PRINCIPES ET BONNES PRATIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des identités et des accès (IAM) pour assurer la sécurité des systèmes...
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SÉCURITÉ DES DONNÉES ET CONFORMITÉ (RGPD, DONNÉES PERSONNELLES, CONFIDENTIALITÉ)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et leur application dans un contexte...
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GESTION DES INCIDENTS DE SÉCURITÉ ET RÉPONSE AUX CYBERATTAQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de gestion des incidents de sécurité et de réponse aux cyberattaques Identifier et analyser les...
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SENSIBILISATION À LA CYBERSÉCURITÉ POUR L’ENSEMBLE DES COLLABORATEURS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la cybersécurité et ses implications pour l’entreprise Identifier les risques et les menaces potentiels...
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METTRE EN PLACE UNE POLITIQUE DE SÉCURITÉ DU SYSTÈME D’INFORMATION (PSSI)
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la sécurité du système d’information et les exigences réglementaires pour mettre en place une...
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CYBERSÉCURITÉ POUR NON-SPÉCIALISTES : COMPRENDRE LES RISQUES ET LES BONNES PRATIQUES
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Objectifs Comprendre les principaux risques de cybersécurité auxquels sont exposées les organisations et les particuliers Identifier les bonnes pratiques pour...
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GOUVERNANCE IT ET ALIGNEMENT SI / STRATÉGIE D’ENTREPRISE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gouvernance IT et son rôle dans l’alignement des systèmes d’information sur la stratégie...
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STRATÉGIE DIGITALE ET INNOVATION IT POUR DIRIGEANTS ET MANAGERS
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Objectifs Comprendre les fondements de la stratégie digitale et son impact sur l’entreprise Maîtriser les outils et les technologies de...
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TECHNIQUES DE COMMUNICATION ET DE RÉDACTION
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour communiquer de manière efficace en milieu professionnel Maitriser les techniques de rédaction pour produire...
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TECHNIQUE DE COMMUNICATION TÉLÉPHONIQUE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour communiquer de manière efficace au téléphone dans un contexte professionnel. Comprendre les principes de...
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SAVOIR-ÊTRE D’EXCELLENCE ET CODES DU LUXE
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Objectifs Comprendre les fondamentaux du savoir-être en milieu professionnel de luxe pour offrir une expérience client exceptionnelle Maîtriser les codes...
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S’ADAPTER À UN NOUVEAU MODE DE VIE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’adaptation à un nouveau mode de vie pour améliorer la communication personnelle et professionnelle....
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S’ENTRAÎNER À LA PRISE DE PAROLE ET ÉLIMINER LE TRAC
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour prendre la parole en public avec assurance et conviction Comprendre les mécanismes du trac...
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SENSIBILISER AUX DANGERS DE L’INTERNET
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Objectifs Comprendre les principaux dangers de l’internet, tels que les arnaques, les virus et les attaques de phishing. Apprendre à...
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RÉUSSIR SON PLAN DE COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication interne et externe pour élaborer un plan de communication efficace Apprendre à...
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RÉUSSIR SA COMMUNICATION BIENVEILLANTE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’une communication bienveillante pour améliorer les relations professionnelles Acquérir les compétences nécessaires pour communiquer de...
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RENDRE SES COMMUNICATIONS À DISTANCE EFFICACES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’une communication à distance efficace Apprendre à utiliser les outils et les technologies pour améliorer...
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RÉDIGER, GÉRER ET COMMUNIQUER EFFICACEMENT PAR EMAILS
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Objectifs Comprendre les règles de base de la rédaction d’emails professionnels efficaces Apprendre à gérer efficacement les emails pour améliorer...
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RÉDIGER DES ÉCRITS PROFESSIONNELS EFFICACES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la rédaction professionnelle efficace pour communiquer clairement et avec impact. Maîtriser les techniques de...
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RÉALISER LE RACCORDEMENT DE FIBRES OPTIQUES DANS LES RÉSEAUX DE COMMUNICATION
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Objectifs Comprendre les principes de base du raccordement de fibres optiques et son importance dans les réseaux de communication. Maîtriser...
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PROFESSIONNALISER L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour offrir un accueil physique et téléphonique de haute qualité aux clients et visiteurs. Développer...
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PRENDRE DES NOTES ET RÉDIGER UN COMPTE RENDU
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour prendre des notes efficaces lors de réunions ou de conférences. Apprendre à rédiger un...
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MIEUX GÉRER SA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE AVEC LES OUTILS DE L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’analyse transactionnelle pour améliorer la communication interpersonnelle Apprendre à identifier et à gérer les...
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MIEUX COMMUNIQUER ET AMÉLIORER SA RELATION À L’AUTRE, DÉVELOPPER SON ASSERTIVITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication efficace pour améliorer les relations professionnelles et personnelles. Développer des compétences assertives...
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CONDUIRE DES ENTRETIENS DIFFICILES ET CONVERSATIONS SENSIBLES
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour préparer et conduire des entretiens difficiles de manière efficace Apprendre à gérer les conversations...
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IMAGE PROFESSIONNELLE, POSTURE ET SAVOIR-ÊTRE AU TRAVAIL
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Objectifs Comprendre l’importance de l’image professionnelle et son impact sur la carrière Maîtriser les compétences de communication non verbale pour...
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PRÉVENIR LES TENSIONS ET MALENTENDUS PAR LA COMMUNICATION
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Objectifs Comprendre les mécanismes de communication qui contribuent aux tensions et malentendus en milieu professionnel. Apprendre des stratégies de communication...
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COMMUNICATION INTERCULTURELLE ET INTERGÉNÉRATIONNELLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication interculturelle et intergénérationnelle pour améliorer les échanges professionnels Maîtriser les compétences nécessaires...
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COMMUNICATION INTERNE À L’ÈRE DU TÉLÉTRAVAIL ET DES OUTILS COLLABORATIFS
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Objectifs Comprendre les défis et les opportunités de la communication interne dans un contexte de télétravail et d’utilisation d’outils collaboratifs....
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DÉVELOPPER L’ÉCOUTE ACTIVE ET L’ART DU QUESTIONNEMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’écoute active et son importance dans la communication professionnelle. Maîtriser les techniques de questionnement...
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FEEDBACK CONSTRUCTIF ET COMMUNICATION BIENVEILLANTE
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Objectifs Comprendre l’importance du feedback constructif dans la communication professionnelle pour améliorer les performances et les relations de travail. Apprendre...
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PRISE DE PAROLE IMPACTANTE EN PRÉSENTIEL ET À DISTANCE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour prendre la parole de manière impactante en présentiel et à distance Maîtriser les techniques...
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COMMUNICATION ASSERTIVE ET GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour communiquer de manière assertive dans les situations professionnelles. Apprendre à gérer les situations difficiles...
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COMMUNICATION INTERPERSONNELLE EFFICACE : OUTILS ET BONNES PRATIQUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle efficace pour améliorer les relations professionnelles. Maîtriser les outils et les...
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MENER UN ENTRETIEN COMMUNIQUER ACCOMPAGNER MOTIVER
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication efficace dans un entretien professionnel Maîtriser les techniques d’écoute active et de...
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MIEUX SE CONNAITRE POUR COLLABORER ENSEMBLE
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Objectifs Comprendre les différents styles de communication pour améliorer les relations professionnelles Développer des compétences pour une écoute active et...
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LES CLEFS POUR RÉUSSIR SA COMMUNICATION AVEC SES COLLÈGUES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication efficace en milieu professionnel Développer des compétences pour améliorer la qualité des...
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LE SAVOIR VIVRE AU TRAVAIL
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Objectifs Comprendre l’importance de la communication efficace en milieu professionnel pour améliorer les relations de travail et la productivité. Maîtriser...
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LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour s’exprimer avec confiance en public Comprendre les principes de base de la prise de...
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LA GESTION DES COMMUNICATIONS STRESSANTES ET DE SITUATIONS DIFFICILES
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Objectifs Comprendre les mécanismes de communication stressante et leurs impacts sur les relations professionnelles Apprendre des stratégies efficaces pour gérer...
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LA COMMUNICATION NON VIOLENTE POUR MANAGERS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication non violente pour améliorer les relations professionnelles Apprendre à exprimer clairement les...
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LA COMMUNICATION AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication efficace pour le développement Maîtriser les compétences nécessaires pour élaborer et mettre...
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HÔTESSE STANDARDISTE, UN MÉTIER DE COMMUNICATION EN PREMIÈRE LIGNE
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Objectifs Comprendre les fondamentaux de la communication professionnelle en tant qu’hôtesse standardiste Développer des compétences pour gérer efficacement les interactions...
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INITIATION À L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’analyse transactionnelle pour améliorer la communication interpersonnelle. Identifier et reconnaître les différentes transactions et...
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FAITES DE LA COMMUNICATION INTERNE UN ATOUT DE VOTRE FONCTION
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Objectifs Comprendre l’importance de la communication interne pour améliorer la collaboration et la productivité au sein de l’organisation Apprendre à...
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ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL ET BIEN-ÊTRE
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Objectifs Comprendre l’importance de la communication efficace pour favoriser l’épanouissement personnel et le bien-être. Développer des compétences de communication interpersonnelle...
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DÉVELOPPER SON CHARISME ET SON IMPACT PERSONNEL
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Objectifs Comprendre les fondements du charisme et de l’impact personnel pour améliorer les relations professionnelles Développer des compétences de communication...
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DÉVELOPPEZ LA PENSÉE CRITIQUE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour analyser des informations de manière critique et prendre des décisions éclairées Développer une pensée...
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DONNER ET RECEVOIR DU FEEDBACK
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Objectifs Comprendre l’importance du feedback dans la communication professionnelle et personnelle. Apprendre à donner du feedback constructif et respectueux pour...
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DÉVELOPPER SA COMMUNICATION ET SON ASSERTIVITÉ
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication efficace pour améliorer les relations professionnelles Développer des compétences assertives pour exprimer...
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DÉVELOPPER L’ÉCOUTE ACTIVE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’écoute active pour améliorer la communication professionnelle. Développer des compétences d’écoute active pour mieux...
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COMMUNIQUER POUR ACCOMPAGNER LES CHANGEMENTS
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication efficace pour accompagner les changements dans son organisation. Apprendre à élaborer des...
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COMMUNICATION NON VIOLENTE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication non violente pour améliorer les relations professionnelles et personnelles. Apprendre à exprimer...
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COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle pour améliorer les relations professionnelles. Développer des compétences efficaces pour communiquer...
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COMMUNICATION INTERNE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication interne pour améliorer la collaboration et la productivité au sein de l’organisation....
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COMMUNICATION ASSERTIVE
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Objectifs Acquérir les compétences nécessaires pour communiquer de manière assertive dans les situations professionnelles Apprendre à exprimer clairement ses besoins...
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BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL
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Objectifs Comprendre l’importance de la communication pour améliorer le bien-être au travail Développer des compétences de communication efficace pour résoudre...
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BIEN COMMUNIQUER POUR BIEN MANAGER
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Objectifs Comprendre l’importance de la communication efficace dans la gestion d’équipe Développer des compétences de communication pour motiver et impliquer...
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ACCEPTER LE CHALLENGE ET SURMONTER SA PEUR DE L’ÉCHEC
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Objectifs Comprendre les mécanismes psychologiques qui sous-tendent la peur de l’échec et développer des stratégies pour les gérer. Apprendre à...
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AMÉLIORER SA COMMUNICATION – LES FONDAMENTAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication efficace en milieu professionnel Développer des compétences pour améliorer la clarté et...
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STRATÉGIES DE COMMUNICATION DIGITALE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication digitale sur les médias sociaux pour améliorer la visibilité de l’entreprise. Apprendre...
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RÉUSSIR SES SUPPORTS DE COMMUNICATION
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de l’élaboration de supports de communication efficaces Apprendre à concevoir et à créer des supports...
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PRÉPARATION CRÉATION SITE INTERNET – CAHIER DES CHARGES
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Objectifs Comprendre les étapes clés pour créer un cahier des charges pour un site internet Apprendre à définir les objectifs...
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MARKETING ET COMMUNICATION RESPONSABLE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing responsable et leur application dans la communication d’entreprise. Développer des stratégies de communication...
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MARKETING DIGITAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing digital pour élaborer des stratégies de communication efficaces Maîtriser les outils et les...
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MAÎTRISER LES OUTILS D’UNE COMMUNICATION INTERNE EFFICACE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux d’une communication interne efficace pour améliorer la collaboration et la productivité au sein de l’organisation....
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LES FONDAMENTAUX DU DROIT D’AUTEUR ET DU DROIT À L’IMAGE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du droit d’auteur et du droit à l’image dans le contexte de la communication. Identifier...
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LE MARKETING D’INFLUENCE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux du marketing d’influence et son rôle dans la stratégie de communication d’une entreprise. Apprendre à...
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ENTRETENIR VOTRE RÉSEAU PROFESSIONNEL AVEC LINKEDIN
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Objectifs Comprendre l’importance de maintenir un réseau professionnel sur LinkedIn pour améliorer ses opportunités de carrière. Apprendre à créer et...
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DYNAMISER LA COMMUNICATION INTERNE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication interne pour améliorer la collaboration et l’efficacité au sein de l’organisation. Apprendre...
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DEVENIR SOCIAL MEDIA MANAGER
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des réseaux sociaux pour une entreprise. Maîtriser les outils et les stratégies...
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DÉPLOYER SES CAMPAGNES PUBLICITAIRES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la publicité sur les réseaux sociaux pour développer des campagnes efficaces Apprendre à créer...
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CONSTRUIRE SON PLAN DE COMMUNICATION EXTERNE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication externe et leur application dans un contexte professionnel Élaborer un plan de...
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CONCEVOIR ET METTRE EN PAGE POUR L’IMPRESSION ET LE DIGITAL
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la conception et de la mise en page pour l’impression et le digital Maîtriser...
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COMPRENDRE ET PRATIQUER LES RÉSEAUX SOCIAUX : LINKEDIN, FACEBOOK, TWITTER…
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Objectifs Comprendre les principes de base et les meilleures pratiques pour utiliser les réseaux sociaux dans un contexte professionnel. Maîtriser...
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COMMUNITY MANAGER : LES FONDAMENTAUX
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la gestion communautaire et son rôle dans une organisation Maîtriser les compétences nécessaires pour...
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BIEN COMMUNIQUER SUR LES MÉDIAS SOCIAUX : DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE DE CONTENU COHÉRENTE
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication sur les médias sociaux pour développer une stratégie de contenu efficace Apprendre...
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COMMUNICATION MARQUE EMPLOYEUR : ATTIRER CANDIDATS ET PARTENAIRES
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Objectifs Comprendre les principes fondamentaux de la communication employeur pour attirer les candidats et les partenaires Développer une stratégie de...
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